Erkennen Sie Anwendungen mithilfe von Anwendungsfingerabdrücken oder ITOM Content Service

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erkennen Sie Anwendungen mithilfe von Vorschlägen basierend auf ServiceNow Predictive Intelligence Oder ServiceNow ITOM Content Service Zum Erstellen von Konfigurationselementen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: discovery_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Überprüfen Sie Anwendungsvorschläge basierend auf Fingerabdrücken der Anwendung oder ITOM Content Service Und fügen Sie sie der Discovery hinzu.
    • Die auf Fingerabdrücken basierte Erkennung nutzt Algorithmen, um laufende Prozesse zu identifizieren und in Gruppen zu organisieren. Diese Prozessgruppen werden zu vorgeschlagenen Anwendungen oder Kandidaten. Sie überprüfen vorgeschlagene Anwendungen und wählen aus, welche erkannt werden sollen. Die Liste der vorgeschlagenen Anwendungen wird stündlich aktualisiert.Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungen basierend auf Fingerabdrücken erkennen.
    • ITOM Content Service Identifiziert die Produkte, die Sie derzeit verwenden, und stellt jede Woche neue Produktvorschläge bereit. Weitere Informationen finden Sie unter ITOM Content Service.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Discovery-Administratorarbeitsbereich > Content 360an.
    2. Wählen Sie einen Anwendungsvorschlag aus, der der Discovery hinzugefügt werden soll, basierend auf den Fingerabdrücken der Anwendung oder ITOM Content Service.
      VorschlagsquelleAktionen
      Fingerabdrücke der Anwendung
      1. Wählen Sie aus VON KI vorgeschlagene Anwendungsfingerabdrücke Widget.
      2. Wählen Sie den Vorschlag unter aus Vorgeschlagener Gruppenname .
      3. Überprüfen Sie die Informationen im angezeigten Formular „Vorschlag für Fingerabdrücke der Anwendung“.

        Informationen zu den Formularfeldern finden Sie unter Formular „Vorschlag für Fingerabdruck der Anwendung“.

      4. Legen Sie fest, ob der Vorschlag der Discovery hinzugefügt werden soll.
        • Wenn der Vorschlag nicht relevant ist und Sie ihn nicht hinzufügen möchten, wählen Sie aus Ignorieren .
        • Wenn Sie es hinzufügen möchten, wählen Sie aus Zu Discovery hinzufügen .
      ITOM Content Service
      1. Bestätigen Sie, dass Sie sich für angemeldet haben ITOM Content Service.
        Hinweis:
        Wenn Aktivieren Option wird angezeigt, Sie haben sich noch nicht angemeldet. Weitere Informationen finden Sie unter Geben Sie Daten für frei ITOM Content Service.
      2. Wählen Sie aus Inhaltsservicevorschläge Widget.
      3. Synchronisieren Sie manuell mit Vorschlägen aus Ihrem System, indem Sie auswählen Kandidaten synchronisieren .
        Hinweis:
        Wenn eine Meldung zum Anwendungsbereich angezeigt wird, wählen Sie aus OK Zum Beenden der Nachricht. Ändern Sie dann den Umfang, indem Sie das Symbol für den Anwendungsbereich ( Symbol für Anwendungsbereich) Und auswählen Global .
      4. Wählen Sie im Bestätigungsfenster für Synchronisierungskandidaten die Option aus Ja .
      5. Überprüfen Sie die Liste, und wählen Sie den Namen des relevanten Vorschlags aus, um detailliertere Informationen anzuzeigen.
        Hinweis:
        Sie können mehrere Vorschläge auswählen, die gleichzeitig der Discovery hinzugefügt werden sollen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jedem Vorschlag, und wählen Sie dann aus Aktivieren .
      6. Legen Sie fest, ob der Vorschlag der Discovery hinzugefügt werden soll.
        • Wenn der Vorschlag nicht relevant ist und Sie ihn nicht hinzufügen möchten, kehren Sie zur Liste der vorgeschlagenen Anwendungen zurück.
        • Wenn Sie Änderungen am Vorschlag vorgenommen haben, ihn aber nicht der Discovery hinzufügen möchten, wählen Sie aus Speichern .
        • Um den Vorschlag zur Discovery hinzuzufügen, wählen Sie aus Aktivieren .