Mit Now Assist für ITOM installierte Anwendungen

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
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    • Tabelle, in der Anwendungen aufgelistet werden, die mit installiert sind Now Assist für IT Operations Management (ITOM) Anwendung. Wenn Sie Ihre Anwendung aktualisieren, werden alle neu erforderlichen Anwendungsabhängigkeiten installiert.

    Tabelle : 1. Mit installierte Anwendungen Now Assist für ITOM(sn_itom_gen_ai)
    Anwendungsname Beschreibung
    Now Assist für Plattform (sn_genai_Platform) Aktiviert Now Assist-Kompetenzen und -Funktionen in verschiedenen BU-Anwendungen.
    KI-Agents für AIOps (sn_aiops_ai_Agents) Ermöglicht IT-Vorgänge mit KI-Service Desk-Mitarbeitern, die helfen können, Warnungen autonom zu selektieren, geschäftliche und technische Auswirkungen zu bewerten, die Ursachen zu untersuchen und Korrekturschritte zu empfehlen oder auszuführen. Diese Service Desk-Mitarbeiter arbeiten innerhalb koordinierter agentischer Workflows.
    KI-Agents für Observability (sn_obs_aia) Hilft IT-Betreibern, die Auswirkungen auf Geschäfts- und Anwendungsservices zu bewerten und Theorien wahrscheinlicher Ursachen zu formulieren. Hilft bei der Priorisierung von Untersuchungen durch die Analyse von Daten aus ServiceNow und die Zusammenarbeit mit KI-Agents von Drittanbietern führender APM- und Erkennbarkeitsanbieter.
    AIOps-LEAP (sn_itom_LEAP) AIOps LEAP (Learning-Enhanced Automation Playbook) nutzt KI-gesteuerte Einblicke, um historische Incident-Daten zu extrahieren, Aufgaben dynamisch zu priorisieren und Playbooks für umsetzbare Lösungen zu generieren.