Verwenden Sie den agentischen Workflow „Warnungsauswirkung analysieren“

Erfahren Sie, wie Sie den agentischen Workflow „Warnungsauswirkung analysieren“ in verwenden Now Assist Bereich. Der agentische Workflow hilft Ihnen, eine Warnung zu untersuchen und den Kontext zu erhalten, den Sie benötigen, um effizient zu reagieren.

Vorbereitungen

Bevor Sie den agentischen Workflow „Warnungsauswirkung analysieren“ verwenden, müssen Sie haben Now Assist für IT Operations Management (ITOM) Auf Ihrer Instanz installiert. Weitere Informationen zur Installation von finden Sie Now Assist Plugins, siehe Install Now Assist plugins.

Sie müssen auch Folgendes tun:

• Aktivieren Sie den agentischen Workflow „Warnungsauswirkung analysieren“ im Now Assist Bereich. Weitere Informationen finden Sie unter Analysieren Sie den agentischen Workflow für Warnungsauswirkungen.
• Konfigurieren und aktivieren Sie KI-Agents für die Observability-Tools, die Sie in integriert haben Ereignismanagement, Z. B. Dynatrace, Kentik, Oder New Relic. Weitere Informationen finden Sie unter KI-Agents für konfigurieren Now Assist für ITOM.

Hinweis:

Das folgende Verfahren zeigt die Verwendung von Now Assist Bereich für den agentischen Workflow „Warnungsauswirkung analysieren“. Allgemeine Anleitungen zur Verwendung von Now Assist Bereich, siehe Now Assist panel.

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_operator

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie in der Navigationsleiste das Express-Listensymbol aus: .
3. Wählen Sie eine Warnung aus.
4. Öffnen Sie den Bereich, indem Sie auswählen Now Assist Symbol ( ).
5. Fragen Sie Now Assist Eine Frage zur Warnung.

   Option	Beschreibung
   Fragen Sie nach Impact	Ruft eine Zusammenfassung der betroffenen Services und Anwender ab. Schließen Sie das Wort ein Auswirkung In Ihrer Frage. Beispiel: Welche Auswirkungen hat diese Warnung? Oder Wie hoch ist die Auswirkungsstufe dieser Warnung? . Wenn die Warnungsquelle ein Erkennbarkeitstool ist, z. B. Kentik, Now Assist Enthält auch relevante Informationen aus diesem Tool in die Antwort.
   Stellen Sie eine toolspezifische Frage	Erhalten Sie detaillierte Einblicke in die Warnung vom relevanten Erkennbarkeitstool. Beispiel: Für New Relic Warnungen können Sie fragen Gab es letzte Bereitstellungen für diese Warnung? . Siehe Fragen für den agentischen Workflow „Warnungsauswirkung analysieren“ Für die Liste der verfügbaren Fragen.

   Now Assist Verwendet die relevanten KI-Agents, um Ihre Frage zu analysieren und mit einer Zusammenfassung oder einem Einblick zu antworten. Die erste Antwort für eine Warnung kann einige Sekunden dauern, bis sie angezeigt wird.

Nächste Maßnahme

Verwenden Sie die Informationen, die Sie erhalten haben, um die Auswirkung der Warnung zu verstehen und entsprechend zu reagieren. Sie können auch weitere Fragen zur Warnung stellen.

Hinweis:

Ihre Konversation in Now Assist Der Bereich ist spezifisch für die Warnung, die Sie in Schritt 2 ausgewählt haben. Um nach einer anderen Warnung zu fragen, öffnen Sie diese Warnung, und wählen Sie aus Now Assist Symbol ( ), um eine neue Konversation zu beginnen.