ITOM Mobile Agent installieren

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie, und gewähren Sie Ihren Teams Zugriff auf ITOM Mobile Agent.

    Vorbereitungen

    Service Reliability Management( SRM) Services, Serviceintegrationen, Teams und Rufbereitschaftszeitpläne müssen eingerichtet werden. ITOM Mobile Agent Stellt eine Verbindung zu Ihrem vorhandenen her SRM Richten Sie ein, um Ihren Teams bei der Verwaltung von Warnungen, Incidents, Aufgaben und Rufbereitschaftszeitplänen zu helfen.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    ITOM Mobile Agent Wird in ausgeführt ServiceNow Agent App. Wenn Sie installieren ITOM Mobile Agent, Ihre Teams können in darauf zugreifen ServiceNow Agent App auf ihren Geräten.

    Dieses Verfahren richtet sich an Administratoren, die den mobilen Zugriff für ihre Teams verwalten. Wenn Sie kein Administrator sind und verwenden möchten ITOM Mobile Agent Auf Ihrem Mobilgerät finden Sie unter Laden Sie herunter ServiceNow Agent App.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
    2. Suchen und wählen Sie aus ITOM Mobile Agent.
      Wenn Sie nicht finden können ITOM Mobile Agent, Fordern Sie es über an ServiceNow Store.
    3. Überprüfen Sie die aufgeführten Abhängigkeiten, und installieren Sie bei Bedarf die erforderlichen Plugins und Anwendungen.
    4. Wählen Sie Installieren aus.

      Nach der Installation der Anwendung können Ihre Teams auf zugreifen ITOM Mobile Agent Indem Sie herunterladen ServiceNow Agent App und Anmeldung bei der relevanten Instanz.

    Nächste Maßnahme

    Um mit zu beginnen ITOM Mobile Agent, Siehe Laden Sie herunter ServiceNow Agent App Und Anmeldung bei ITOM Mobile Agent.

    Sie können auch anpassen ITOM Mobile Agent So erfüllen Sie die Anforderungen Ihres Teams: