Melden Sie sich bei an ITOM Mobile Agent-Instanz auf der ServiceNow Agent App zum Verwalten von Warnungen, Incidents und Rufbereitschaftszeitplänen unterwegs.
Vorbereitungen
ITOM Mobile Agent Muss installiert sein, und ServiceNow Agent App muss auf Ihr Gerät heruntergeladen werden. Siehe ITOM Mobile Agent installieren und Laden Sie herunter ServiceNow Agent App, um weitere Informationen zu erhalten.
Sie müssen beispielsweise auch Ihre Instanzadresse haben nebula-dev.service-now.com , Oder ein QR-Code für die Instanz. Wenn Sie keinen haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Erforderliche Rolle: srm_Manager, srm_Responder oder srm_admin
Prozedur
-
Tippen Sie auf ServiceNow Agent Symbol (
) Auf Ihrem Gerät.
-
Geben Sie die Adresse Ihrer Instanz manuell oder mit einem QR-Code ein.
| Option | Bezeichnung |
|---|
| Manuelle Eingabe | Ersetzen example.service-now.com Mit der Adresse Ihrer Instanz. Sie müssen nicht einschließen service-now.com . Geben Sie beispielsweise ein Nebel-dev Für nebula-dev.service-now.com . |
| QR-Code |
Tippen Sie auf das QR-Code-Symbol, und scannen Sie den QR-Code. |
- Wahlweise:
In Kurzname Geben Sie einen alternativen Namen für Ihre Instanz ein.
Alternative Namen können Ihnen helfen, schnell zwischen verschiedenen Instanzen auf Ihrem Gerät zu navigieren.
-
Tippen Sie Auf Speichern Sie, und melden Sie sich an Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, und tippen Sie dann auf Melden Sie sich an .
Die App wird angezeigt
Als <username> bei <instance-name> angemeldet Und
ITOM Mobile Agent Meine Arbeit Registerkarte.
Hinweis: Sie müssen angemeldet sein, um Push-Benachrichtigungen zu Warnungen und Incidents zu erhalten. Wenn nicht, erhalten Sie nur E-Mail-Benachrichtigungen.
Nächste Maßnahme
Besuchen Sie diese Links, um mit zu beginnen
ITOM Mobile Agent: