Installieren Service Reliability ManagementÜber Admin Center oder ServiceNow Store

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie Service Reliability Management( SRM) Anwendung aus dem Admin Center oder ServiceNow Store.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Abonnements: ITSM Standard- und ITOM Operator Professional-Abonnements.

    Hinweis:
    Die Store-App v24.1.8 für Datenvisualisierungen ist ebenfalls erforderlich. Informationen zum Installieren der App finden Sie unter Datenvisualisierungen im ServiceNow Store.

    Um Warnungsautomatisierungen zu erstellen und zu verwalten, installieren Sie die Anwendung „Warnungsautomatisierung“, die auf Anforderung im verfügbar ist ServiceNow Store.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit SRM werden Rollen und Demodaten installiert. Die Demodaten enthalten Vorlagen, die die Implementierung und beschleunigen SRM Verwenden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Operations-Arbeitsbereich Admin Center > Übersichtan.
    2. Suchen Sie nach Service Reliability ManagementKarte und wählen Sie aus Installieren .
    3. Wählen Sie im Popup-Fenster Installation starten.
      Sie werden zu weitergeleitet ServiceNow Store-Portal.
    4. Führen Sie die erforderlichen Schritte aus.
      Hinweis:
      Wenn Abhängigkeiten in der App Store-Liste rot angezeigt werden, wählen Sie die Zeile aus, um die abhängige App zu öffnen und zu installieren. Wenn die abhängige App bereits installiert ist, aber weiterhin rot angezeigt wird, können Sie sie nach Bedarf abrufen oder erneut aktivieren.

      Um die Anwendung Service Reliability Management zu installieren, bestätigen Sie zuerst, dass alle Abhängigkeiten gelöst wurden.

      Das Beispiel zeigt zwei ungelöste Abhängigkeiten. Lösen Sie die Probleme vor der Installation der App, indem Sie die beiden Abhängigkeiten auswählen.Wählen Sie die ungelösten Abhängigkeiten aus, um sie zu lösen, bevor Sie die Anwendung aus dem ServiceNow Store installieren.

      Demodaten sind Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für die gängigen Anwendungsfälle veranschaulichen. Demodaten werden geladen, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal in einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.

      Nach der Installation von wird Service Reliability ManagementDie Karte kann zum Konfigurieren verwendet werden SRM.