Arbeiten mit Warnungen in SRM
Überwachen, bewerten und lösen Sie Integritätsprobleme in der Express-Liste.
Die Funktion „Ereignismanagement Express-Liste“ bietet eine anpassbare, sortierbare Ansicht für den Zugriff auf und die Verwaltung von Warnungen. Verwenden Sie die Funktion „Express-Liste“, um Warnungen zu priorisieren, ihre Auswirkungen zu verstehen und Probleme schneller zu lösen.
Als Service Reliability Management( SRM) Anwender haben Sie automatisch die Rolle evt_Team_Operator, mit der Sie auf die Express-Listenfunktion zugreifen können ( ). Weitere Informationen zu dieser Rolle finden Sie unter Von verwendete Rollen Express-Liste.
- Bestätigen Sie die angezeigten Warnungen in Express-Liste
- Weisen Sie Warnungen in zu Express-Liste
- Schließen Sie eine Warnung in Express-Liste
- Erstellen Sie einen Incident aus einer Warnung in Express-Liste
- Eingehende Warnungen überwachen
- Warnungen in den Status „Bestätigt“ versetzen
- Warnungen in den Status „Wartung“ versetzen
In SRM, Integrationen erstellen Warnungen, oder Sie erstellen Warnungen manuell. Unter dem folgenden Link erfahren Sie, wie Sie eine Warnung aus erstellen Services Seite: