Como integrar o aplicativo de envio de mensagens LINE a outras aplicações.

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Outras aplicações e recursos ServiceNow podem usar a aplicação Integração conversacional com LINE.

    Como um administrador, você pode usar o aplicativo Integração conversacional com LINE para integrar o aplicativo de envio de mensagens LINE com outras aplicações ServiceNow. Você pode permitir que solicitantes e agentes conversem com um agente usando o aplicativo de envio de mensagens LINE.

    Como integrar com Customer Service Management

    Integre a aplicação Integração conversacional com LINE à aplicação ServiceNow® Customer Service Management para permitir que os contatos do cliente e os consumidores iniciem uma conversa de bate-papo LINE com um Virtual Agent ou atendente. Um agente pode iniciar uma conversa ou aceitar uma conversa iniciada a partir de uma conversa de bate- papo LINE. Para obter mais informações, consulte Integração do LINE ao Customer Service Management.