Modificar enunciados e entidades NLU para um tópico Virtual Agent

Exibir, testar e modificar enunciados de NLU para um tópico Virtual Agent na guia Intenção de NLU em Designer do Virtual Agent.

Antes de Iniciar

Se o tópico não estiver mapeado para um modelo e intenção, a guia NLU não estará disponível. Especifique um modelo e uma intenção na guia Propriedades em Designer do Virtual Agent.

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Designer.
2. Abra um tópico e exiba a guia Intenção de NLU.
3. Na guia Enunciados, você pode fazer o seguinte:
   • Digite um novo enunciado na caixa e selecione Adicionar .
   • Selecione o ícone de lápis para editar um enunciado.

     Quando terminar de fazer mudanças, selecione Salvar .

4. Opcional: Associe entidades a palavras em enunciados.
   As entidades representam o contexto da ação. Por exemplo, termos comuns do setor podem ser definidos como entidades para esclarecer o contexto. As entidades do sistema universal podem incluir elementos conhecidos como data e hora ou moeda. O NLU pode corresponder às entidades definidas com a entrada do usuário para preencher os valores. Existem cinco tipos de entidades que você pode definir. Para obter informações detalhadas, consulte Entidades de NLU.
5. Selecione Salvar na barra de cabeçalho.

O que Fazer Depois

Depois de fazer mudanças, você pode treinar, testar e publicar o modelo nesta guia.