Configurar autenticação de mensagem para Alexa.

Defina um token em sua instância ServiceNow para configurar uma autenticação de mensagem com sua conta Alexa.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. No filtro de navegação da instância ServiceNow, insira message_auth.list e clique em Novo.
2. Selecione um tipo de autenticação de mensagem para Alexa e abra o registro.

   Sua instância ServiceNow fornece os seguintes tipos de autenticação por padrão.

   • App Alexa do Virtual Agent da ServiceNow - Estático
   • Aplicativo Alexa do Virtual Agent da ServiceNow - Hash
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de autenticação de mensagem

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do registro na tabela de Autenticação de mensagem [autenticação de mensagem]. Por exemplo, Aplicativo Alexa do Virtual Agent da ServiceNow - HashAplicativo Alexa do Virtual Agent da ServiceNow - Estático
   Provedor	Provedor do token de autenticação. Insira Alexa.
   Verificação de mensagem de entrada.	Nome do registro de Verificação de mensagem de hash ou estática que você criou para mensagens de hash ou estáticas de entrada. Selecione uma opção de verificação de mensagem de entrada de acordo com o tipo de autenticação selecionado. Sua instância ServiceNow fornece os seguintes tokens de autenticação por padrão. Aplicativo Alexa do Virtual Agent da ServiceNow - Token estático Aplicativo Alexa do Virtual Agent da ServiceNow - Token de hash
   Criação de mensagem de saída	Nome especificado no formulário de Verificação de token (esse token interage com o provedor em nome do usuário). Selecione uma opção de mensagem de saída de acordo com o tipo de autenticação selecionado. Sua instância ServiceNow fornece os seguintes tokens de autenticação por padrão. Aplicativo Alexa do Virtual Agent da ServiceNow - Token estático Aplicativo Alexa do Virtual Agent da ServiceNow - Token de hash Nota: A verificação de mensagem de saída não é necessária para Alexa. No entanto, selecione a mesma opção fornecida para a verificação de mensagem de entrada porque este é um campo obrigatório.
   Token de serviço de saída	Token de serviço de saída autorizado. Navegue até o registro de Verificação de mensagem de entrada para adquirir o Token de serviço de saída da configuração Alexa e forneça-o no campo Token de serviço de saída.

4. Clique em Atualizar.