Remover Integração conversacional com Microsoft Teams

Remova as integrações entre o ServiceNow bot do Virtual Agent ou os bots autoconfigurados e Microsoft Teams para desassociar o app da sua instância ServiceNow.

Antes de Iniciar

Funções necessárias:

• Virtual_agent_admin e external_app_install_admin ou admin.
• Administrador para aplicações de terceiros.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Configurações.
2. Em Configurações Gerais nas opções Canais e integrações, selecione Visualizar Todos.
3. Na página Canais e integrações, no bloco Microsoft Teams, selecione Gerenciar.
4. Na página Gerenciar canal do Microsoft Teams, encontre a integração ( Now Virtual Agent bot ou o bot autoconfigurado) que você deseja remover, selecione o ícone Gerenciar bot e selecione Remover integração .

   Figura 1. Remover a Integração com o Virtual Agent da ServiceNow.

   

   Figura 2. Remover integração com Bot autoconfigurado.

   

5. Na mensagem de confirmação da Remoção da integração, selecione Remover para prosseguir com a remoção da integração.
   A integração do Virtual Agent com o bot Microsoft Teams selecionado foi removida.