Genehmigen Sie eine Change-Anforderung für SRM

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Genehmigen Sie eine Service-Change-Anforderung in Service Reliability Management( SRM), damit die angeforderte Aktion fortgesetzt werden kann.

    Vorbereitungen

    Nur offene Change-Anforderungen sind im verfügbar Zuverlässigkeitsaufgaben Seite.

    Erforderliche Rolle: SRM Genehmigungsteam oder -Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
      Sie werden zu weitergeleitet SRM Homepage.
      Hinweis:
      Wenn Sie andere SOW-Anwendungen (Service Operations Workspace) verwenden, wird möglicherweise die SOW-Homepage anstelle der SRM-Homepage angezeigt. Die SOW-Homepage enthält SRM-Warnungen und -Incidents in ihren Metriken.
    2. Wählen Sie in der primären Navigation aus Zuverlässigkeitsaufgaben ( Symbol für Zuverlässigkeitsaufgaben).
    3. Wählen Sie die Registerkarte Changes.
    4. Wählen Sie eine Change-Anforderung und dann aus Details Registerkarte.
    5. Auf der Status Wählen Sie die Liste aus, und wählen Sie aus Genehmigt .
    6. Wählen Sie Speichern.
      Der Status der Change-Anforderung wird von aktualisiert Bewerten Bis Genehmigt .

      Nach der Genehmigung wird der neue Service erstellt und dem hinzugefügt SRM Team. Der Besitzer ist auf die Person festgelegt, die im Feld Zugewiesen an angezeigt wird. Und die Gruppe verwaltet von ist auf festgelegt SRM Team, das dem Beauftragten zugeordnet ist.