Wird analysiert und aufgelöst Log Analytics Warnungen

Analysieren und lösen Log Analytics Warnt, indem Protokolldaten untersucht und Maßnahmen ergriffen werden, um das zugrunde liegende Problem zu beheben.

Übersicht über Analysieren und Lösen von Log Analytics Warnung

Als Operator sind Sie für die Analyse und Lösung der Warnungen verantwortlich, die auftreten Health Log Analytics Generiert. Wenn HLA Erstellt eine Warnung, überprüfen Sie den Schweregrad der Warnung, das betroffene Konfigurationselement (CI), die Protokolldaten, die der Anomalie zugeordnet sind, und die betroffenen Services. Sie versuchen, die Ursache zu identifizieren, indem Sie die Protokolle untersuchen, die die Anomalie umgeben.

In Express-Liste, Überprüfen Sie die Warnungsdetails, und verwenden Sie Now Assist Um eine eingehende Analyse der Warnungen und potenziellen Lösungen in einer übersichtlichen, visuell lesbaren Sprache zu erhalten. Durch Drilldown in die Warnung können Sie das Problem schnell identifizieren und mit der Lösung fortfahren, bevor es sich auf Ihre Anwender auswirkt.

Mit dem Protokoll-Viewer können Sie die Warnungsprotokolle nach Zeitstempel oder Bereich für weitere Untersuchungen durchsuchen. Sie können die Häufigkeit anomaler Protokolllinien in einem Diagramm visualisieren.

• Starten Sie die Korrektur von Log Analytics Warnung auf der Registerkarte Übersicht

  Beginnen Sie den Korrekturprozess von Log Analytics Warnung aus der Warnung Übersicht Registerkarte. Diese Registerkarte enthält Informationen zur Warnung, Protokolldaten, die dem anomalen Verhalten zugeordnet sind, CIs, die der Warnung zugeordnet sind, und Services, die davon betroffen sind.

• Analysieren Sie die Protokolle, die die Anomalie umgeben

  Überprüfen Sie die Protokollzeilen, die die Anomalie umgeben, auf Hinweise zum Status fehlerhafter Systeme. Diese Informationen können Ihnen helfen, die Ursache der Warnung einzugrenzen.

• Verwenden Sie Protokollkorrelatoren, um Beziehungen in Protokolldaten zu identifizieren

  Identifizieren Sie Beziehungen zwischen Warnungen, damit Sie feststellen können, ob eine Warnung Teil eines größeren Problems ist.

• Navigieren Sie zu Express-Liste Und wählen Sie eine Warnung aus der Liste Warnungen aus.

  Verwenden Now Assist Um eine eingehende Analyse der Warnung und potenziellen Lösungen zu erhalten. Durch Drilldown in die Warnung können Sie das Problem schnell identifizieren und mit der Lösung fortfahren.

• Überprüfen Sie die Protokolle auf eine Warnung im Protokoll-Viewer

  Für weitere Untersuchungen können Sie zu navigieren Protokoll-Viewer Um die Warnungsprotokolle nach Zeitstempel oder Zeitbereich zu durchsuchen und die Anomaliehäufigkeit innerhalb eines Zeitraums zu visualisieren, um eine umfassende Ansicht der Protokolldaten über einen bestimmten Zeitraum zu erhalten.

• KB-Artikel einer Log Analytics-Warnung hinzufügen

  Wenn Sie eine Warnung gelöst haben Health Log Analytics Generiert, können Sie ihm einen Knowledge Base-artikel (KB) hinzufügen. Geben Sie beispielsweise Informationen an, die anderen helfen könnten, ähnliche Probleme zu lösen.

Anwendungsfälle

Anwendungsfall: Proaktive Überwachung von ServiceNow Instanz in Health Log Analytics– Verwenden Health Log Analytics Zum Erkennen und Lösen neu auftretender Probleme in Ihrer Organisation ServiceNow Instanz, bevor sie sich auf Plattformanwender auswirken.