Service Reliability Management

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Service Reliability Management( SRM) Hilft Ihrer Organisation, bei der Arbeit an Warnungen und Incidents zu reagieren, zusammenzuarbeiten, nachzuverfolgen und sich selbst zu beheben. SRM Ist verfügbar, wenn Sie sowohl ITSM Standard- als auch ITOM Operator Professional-Abonnements haben.

    Übersicht über Service Reliability Management

    Diese Abbildung beschreibt die Hauptfunktionen von SRM: Teams verwalten, Services registrieren, Reaktion auf Incidents und Integrität überwachen.

    Erste Schritte

    Installieren Sie aus dem Store

    Installieren SRM Von ServiceNow Store. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
    Hinweis:
    Bestätigen Sie bei der Installation aus dem Store zuerst, dass Sie über alle erforderlichen Abhängigkeiten verfügen, indem Sie die Registerkarte Abhängigkeiten auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Service Reliability ManagementÜber Admin Center oder ServiceNow Store.

    Problembehandlung und Hilfe