Wird ohne MID installiert Agent Client Collector

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wird ohne MID installiert Agent Client Collector Ermöglicht Ihnen das Senden von Daten vom Service Desk-Mitarbeiter über die Cloud an die Instanz. Das Senden von Informationen über die Cloud ermöglicht den MID-Server Zur Verwendung für persistentere Ressourcen.

    Vor Verwendung von MID-less Agent Client Collector, Gehen Sie wie folgt vor:
    1. Stellen Sie sicher, dass Ihr ServiceNow Instanz wurde von einem F5-Lastenausgleichsmodul zu Application Delivery Controller, Version 2 (ADCv2) migriert und verfügt über mTLS-Unterstützung.
      1. Navigieren Sie zu <instance_url>/adcv2/Server
        • Wenn ein Servername angezeigt wird, befindet sich die Instanz in ADCv2.
        • Wenn die Seite nicht gefunden oder umgeleitet wird, befindet sich die Instanz nicht in ADCv2. Um von F5 zu ADCv2 zu migrieren, wenden Sie sich an den Kundensupport.
      2. Navigieren Sie zu <instance_url>/adcv2/Supports_tls

        Wenn die URL einen Wert von zurückgibt Wahr , MTLS wird unterstützt.

    2. Installieren Sie ITOM Bereichsbezogenes App-Plugin „Cloud Services Core“ (sn_itom_Cloud_svc).

      Stellen Sie sicher, dass Sie über einen verfügen ITOM-Operator Professional Abonnement, um die Installation von zu aktivieren ITOM Bereichsbezogenes App-Plugin „Cloud Services Core“ (sn_itom_Cloud_svc).

      Wenn Sie verwenden Agent Client Collector Visibility – Inhalt, Installieren Sie Agent Client Collector Visibility – Inhalt Plugin (sn_ACC_VIS_content).

    3. Konfigurieren Sie einen Agent-Registrierungsschlüssel in der Instanz. Details finden Sie unter Konfigurieren Sie einen Agent-Registrierungsschlüssel.