Crie um assistente
Gerencie o desempenho de Now Assist em Virtual Agent assistentes ou Now Assist assistentes de painel.
Antes de Iniciar
Para exibir o. Assistentes No console do Administrador de Interfaces conversacionais, verifique se Now Assist em Virtual Agent plug-in ou Now Assist O plug-in para o Creator está instalado. Ambos os plug-ins também podem ser instalados.
- Se você tiver apenas o. Now Assist em Virtual Agent plug-in instalado, o padrão Now Assist Assistente da plataforma do painel e tudo Now Assist em Virtual Agent os assistentes são mostrados.
- Se você tiver apenas o. Now Assist Para o plug-in do Creator instalado, somente Now Assist O assistente do Desenvolvedor do painel é mostrado.
Função necessária: virtual_agent_admin ou admin
Procedimento
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Selecione as reticências para ativar, desativar, editar ou excluir um assistente.
Nota:O padrão Now Assist em Virtual Agent o assistente não pode ser excluído. Você pode excluir qualquer outro assistente que criar. O padrão Now Assist Assistentes de painel (plataforma e desenvolvedor) não podem ser excluídos. Novo Now Assist assistentes de painel não podem ser criados.
Figura 1. Lista de assistentes A coluna Tipo de relacionamento mostra se um assistente é um assistente primário ou secundário ou nenhum deles. Para obter mais informações sobre assistentes primários e secundários, consulte Assistentes do LLM.
Uma coluna Domínio é mostrada quando uma instância tem um ou mais assistentes de um domínio não global. Em qualquer subdomínio, os assistentes desse domínio e os assistentes do domínio global são mostrados na lista de assistentes.
- Os assistentes do domínio global podem ser editados (ativados, desativados ou excluídos) em Assistentes desde que você esteja no domínio global. Para alternar domínios, selecione o ícone de globo (
) e escolha um domínio no seletor de domínio. Figura 2. Alternar entre domínios Se o plug-in de domínio estiver instalado, estas opções estarão visíveis:
- Escopo do domínio: Padrão : Determina o domínio em que você está.
- Escopo da aplicação: Global : Determina o escopo do plug-in ou app da loja em que você está.
- Conjunto de atualizações: Padrão [Global] Determina onde as atualizações feitas na instância são salvas.
- Os assistentes criados em um domínio podem ser editados (ativados, desativados ou excluídos) nesse domínio e não no domínio global.
- Em um subdomínio, você pode acessar assistentes do domínio global, mas as configurações são somente leitura.
Para obter mais informações sobre separação de domínios, consulte Exploring domain separation e. Domain separation for service providers.
Para exibir a vinculação entre assistentes primários e secundários, você pode alternar entre a exibição de lista e a exibição de mapa.
Figura 3. Alterna entre a exibição de lista e de mapa Na exibição de mapa, os assistentes primários na linha superior mostram assistentes secundários vinculados a eles. Verde indica que o assistente está ativado. Cinza indica que o assistente está desativado. Selecione um assistente no mapa para editá-lo, excluí-lo ou ativá-lo ou desativá-lo.
Figura 4. Assistentes primários e secundários na exibição de mapa - Os assistentes do domínio global podem ser editados (ativados, desativados ou excluídos) em Assistentes desde que você esteja no domínio global. Para alternar domínios, selecione o ícone de globo (
-
Crie um Virtual Agent assistente selecionando Criar novo .
A página Introdução (Visão geral) é exibida.
Figura 5. Detalhes do assistente - Na seção Adicionar alguns detalhes, forneça um nome e uma descrição para seu Virtual Agent. O nome do assistente neste exemplo é Now Assist em Virtual Agent- TESTE.Nota:. Nome e. Descrição e a capacidade de vincular a outros assistentes são somente leitura para Now Assist assistentes de painel.
- Selecione Vincule isso a outros assistentes caixa de seleção para tornar o assistente um assistente primário ao qual você pode adicionar assistentes secundários.
- Coloque o cursor dentro de Selecione assistente(s) secundário(s) para vincular campo para ver a lista de assistentes secundários disponíveis.
Figura 6. Vincular assistente primário a assistentes secundários Um ou mais assistentes secundários devem ser selecionados. Todos os assistentes na mesma instância e domínio são mostrados na lista suspensa, permitindo que você vincule seu assistente primário a um ou mais assistentes secundários. Dois assistentes primários não podem ser vinculados entre si. Outros assistentes primários não estão disponíveis na lista.
Se um ou mais assistentes secundários inativos forem selecionados, um alerta será exibido Os seguintes assistentes secundários estão desativados e ficarão inacessíveis. Uma lista de assistentes inativos é mostrada.
Para ativar os assistentes secundários, selecione Sair para retornar ao Assistentes guia. Caso contrário, selecione Salve e continue .
Nota:. Domínio o campo será exibido se o seu for Now Assist em Virtual Agent e. Now Assist a lista de assistentes de painel tem mais de um domínio. Se o domínio atual em que você está não corresponder ao domínio em que o assistente foi criado, um Você não tem permissão para editar assistentes neste domínio o alerta é exibido na parte superior da página. Os valores são somente leitura. - Na seção Adicionar alguns detalhes, forneça um nome e uma descrição para seu Virtual Agent. O nome do assistente neste exemplo é Now Assist em Virtual Agent- TESTE.