Atribuir Now Assist habilidades para um assistente
Atribuir Now Assist habilidades para o seu assistente.
Antes de Iniciar
Função necessária: virtual_agent_admin ou admin
Procedimento
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Atribuir Now Assist habilidades para o seu assistente.
Nota:Para Now Assist Assistente da plataforma do painel, Now Assist A habilidade de Pedido de catálogo de vários turnos não está disponível. Para Now Assist Assistente do Desenvolvedor de Painel, somente Now Assist A habilidade do tópico está disponível.
Figura 1. Status da habilidade de conversa Na parte superior da página, o nome do assistente é exibido. A tabela mostra as seguintes colunas:- Nome da habilidade
- Provedor de serviço LLM
- Alerta: O alerta indica que um tipo de habilidade global deve ser ativado no Now Assist Console do administrador.
Por padrão, todos os tipos de habilidades globais para Now Assist em Virtual Agent os assistentes estão ativados no Now Assist Console do administrador. Se um tipo de habilidade global estiver desativado, um alerta será exibido na coluna Alerta no nível de assistente. Todos os tipos de habilidade também são ativados no nível de assistente.
Nota:Por padrão, esses tipos de habilidades globais para Now Assist os assistentes de painel estão ativados:- Para Now Assist Assistente da plataforma do painel: Now Assist Tópicos, subfluxos e ações, habilidades personalizadas e tipos de habilidades globais dos agentes de IA.
- Para Now Assist Assistente do desenvolvedor de painel: Somente Now Assist a habilidade do tópico está disponível.
Se houver uma ou mais fontes de pesquisa de conteúdo externas ou uma fonte de pesquisa da base de conhecimento não padrão no perfil de pesquisa, um alerta será exibido na coluna Alerta quando Now Assist A habilidade de Perguntas e Respostas está desativada.
Se houver uma ou mais origens de pesquisa de catálogo não padrão no perfil de pesquisa, um alerta será exibido na coluna Alerta quando Now Assist A habilidade de Pedido de catálogo de vários turnos está desativada.
Para ativar ou desativar um tipo de habilidade global, consulte Activate a Now Assist skill. Para desativar uma habilidade em toda a instância, selecione Gerenciar habilidades . Uma ou mais habilidades devem estar ativas.
Quando um novo assistente é criado, todos os tipos de habilidades globais correspondentes que estão habilitados são atribuídos ao assistente. Ao atribuir um tipo de habilidade a um assistente, as fontes de pesquisa correspondentes são vinculadas ao perfil de pesquisa do assistente. Por exemplo, se você quiser que artigos de conhecimento ou conteúdo externo sejam habilitados para um assistente, o. Now Assist A habilidade de perguntas e Respostas deve ser ativada para o assistente.
Você pode desmarcar os tipos de habilidade no nível de assistente para cancelar a atribuição deles de um assistente.
Se Now Assist As perguntas e Respostas não estão selecionadas como uma habilidade para o assistente, uma verificação é realizada para ver se algum portal ou aplicativo para celular selecionou o bate-papo aprimorado. Um alerta será mostrado se um portal ou aplicativo para celular tiver um bate-papo aprimorado. Para obter mais informações sobre a experiência de bate-papo aprimorada, consulte Bate-papo aprimorado.Nota:Nesta configuração de administrador, independentemente das habilidades que você escolher, todas as respostas são Resposta sintetizada com perguntas e Respostas De vários turnos para todos os portais, aplicações móveis e Microsoft Teams.. Now Assist A habilidade do tópico deve ser ativada no nível do assistente para que os carregamentos de documentos estejam ativos ao gerenciar sua experiência de bate-papo. Um alerta será mostrado se for seu Now Assist A habilidade do tópico está desativada.Aviso:Se você desativar Now Assist carregamentos de documentos estão desativados.