Configurar Integração conversacional com Alexa.

Configure a aplicação Integração conversacional com Alexa para que seja possível envolver clientes em conversas com bots.

Antes de Iniciar

• Obtenha direitos ServiceNow para os seguintes produtos e aplicações:
  • IntegrationHub
  • Integração conversacional com Alexa

  Para obter mais informações, consulte Obtenha direito para um ServiceNow produto ou aplicação.

• Instale as seguintes aplicações na instância ServiceNow:
  • IntegrationHub
  • Integração conversacional com Alexa
• Conclua as configurações Alexa.
  1. Crie sua Conta de desenvolvedor Amazon.

     Para obter mais informações, consulte Alexa documentação.

  2. Criar uma habilidade Alexa.

     Para obter mais informações, consulte Alexa documentação.

  3. Criar um modelo de habilidade Alexa.

     Para obter mais informações, consulte Alexa documentação.

  4. Configure uma habilidade Alexa.

     Para obter mais informações, consulte Configurar uma habilidade Alexa.

     .
  5. Testar uma habilidade Alexa no console do desenvolvedor.

     Para obter mais informações, consulte Alexa documentação.

  6. Vinculação de conta com Alexa..

     Para obter mais informações, consulte Alexa documentação.

Função necessária: external_app_install_admin, va_admin ou admin.

Procedimento

1. Associe um registro de identidade de canal do provedor com sua conta Alexa.
   Para obter mais informações, consulte Criar um registro de identidade de canal do provedor para Alexa..
2. Associe registros de mensagens de entrada a um registro de autenticação de mensagem.
   Para obter mais informações, consulte Configurar autenticação de mensagem para Alexa..