Controle de entrada do usuário Booliano

Use o controle de entrada do usuário Booliano em um tópico Virtual Agent para apresentar um aviso de Sim/Não ao usuário.

Os controles de entrada do usuário Booliano solicitam que o usuário responda a uma pergunta Sim/Não e armazene a resposta como uma cadeia de caracteres com um valor verdadeiro ou falso. Use este valor em utilitários de tópico, como o utilitário de decisão solicitado, para ramificar o fluxo de tópico com base na resposta.

Quando você coloca este controle na tela, uma janela aparece com o cabeçalho Adicionar um nó de decisão? A mensagem da janela é exibida Um nó de decisão será adicionado após este nó e tem Não e. Sim opções. Se você selecionar Não Você deve adicionar um utilitário de Decisão para concluir o booliano. Você pode personalizar os nomes dos valores de saída no nó Decisão. Para obter mais informações, consulte Utilitário de decisão.

Propriedades do controle de entrada do usuário Booliano para descoberta de tópico LLM

Propriedade	Descrição
Nome do nó	Nome que identifica este nó no fluxo de tópico.
Nome da variável	Nome da variável que armazena a resposta do usuário a este aviso. O nome da variável é automaticamente criado a partir da propriedade Nome do nó.
Permitir preenchimento automático de slot	Alterne para permitir que o valor deste nó seja definido automaticamente por outros nós, bem como durante a descoberta de tópicos. Quando a alternância é ativada, o campo "Descrição detalhada" muda das opções dinâmicas de script e "Selecionador de cápsula de dados" para um campo de texto estático.
Descrição do detalhe	Descrição das informações necessárias dos usuários. . Permitir preenchimento automático de slot Se a alternância estiver desativada, você pode criar uma descrição detalhada dinâmica selecionando o ícone Seletor de cápsula de dados Para definir condições ou selecione o ícone Abrir editor para inserir um script. Se a alternância Permitir preenchimento automático de slot estiver ativada, você poderá inserir apenas uma descrição estática.
Avançado
Impor prompt do usuário	Ative para abrir um campo para exibir uma mensagem personalizada ao usuário em vez da mensagem gerada pelo LLM (Large language model, grande modelo de linguagem). Você pode criar mensagens personalizadas usando linguagem simples, inserir scripts ou definir condições com o seletor de cápsula de dados.
Validação	Adicione um script para validar a entrada do usuário. Por exemplo, verifique se o usuário inseriu um endereço de e-mail válido.
Instruções adicionais para o LLM	Mais instruções para o LLM, como adicionar formatos de dados, restrições ou valores padrão para respostas do usuário. Você pode criar instruções adicionais em linguagem simples, inserir um script ou definir condições com o selecionador de cápsula de dados.
Ocultar este nó
Mostrar este nó condicionalmente se	Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira.
Permitir que o usuário ignore este nó se	Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que permite que usuários finais pulem este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. Você pode definir este campo usando o construtor de condição ou um script. Se os usuários inserirem um valor como ignorar esta etapa quando as condições não permitem a opção de ignorar, eles receberão uma mensagem informando que o nó não pode ser ignorado e serão solicitados a fornecer uma resposta novamente.

Exemplo do controle de entrada do usuário Booliano para descoberta de tópico LLM

Nota:

Designer do Virtual Agent os controles podem ser exibidos e funcionar de forma diferente em outros canais.

Propriedades de entrada	Prompt do usuário de entrada
	Figura 1. Exemplo de prompt de entrada booliana do usuário do Slack Figura 2. Exemplo de prompt de entrada do usuário booliano

Propriedades do controle de entrada do usuário Booliano para descoberta de tópico NLU

Propriedade	Descrição
Nome do nó	Nome que identifica este nó no fluxo de tópico.
Nome da variável	Nome da variável que armazena a resposta do usuário a este aviso. O nome da variável é automaticamente criado a partir da propriedade Nome do nó.
Aviso	Aviso ou pergunta para o usuário. O aviso pode ser uma cadeia de caracteres de texto ou um script que retorna texto. Este valor é usado somente quando o valor padrão não é especificado. Por exemplo: Qual é o seu nome?
Entidade NLU [somente descoberta de tópico por NLU]	Opção para associar uma entidade de NLU ao nó. Se uma entidade de NLU estiver associada à variável de entrada para esse nó, o Virtual Agent poderá preencher o slot do valor especificado com base no enunciado do usuário. Selecione uma entidade na lista de entidades associadas à intenção do tópico. Quando você especifica uma entidade para o nó, o botão de opção "Não solicitar que os usuários confirmem a entidade reconhecida" é exibido. Quando habilitado, os usuários não são solicitados a confirmar a entidade extraída.
Avançado
Valor padrão
Predefinir um valor para a entrada do usuário	Valor predefinido para a resposta do usuário à pergunta ou ao prompt. A resposta definida no campo Confirmação de valor padrão solicita que o usuário confirme o valor padrão. Se o usuário responder com não, o valor se tornará nulo. A valor padrão pode ser uma cadeia de caracteres de texto ou um script que retorna texto. Por exemplo, se você estiver usando a referência com pontos, o valor padrão poderá ser: Variáveis de script> Último nome de usuário. Ou, se você estiver usando um script, o valor padrão poderá ser: {{vaScripts.lastUsername}}.
Mensagens de confirmação
Confirmação de conclusão de entrada	Resposta do bot mostrada ao usuário quando a interação do nó é concluída. A mensagem pode ser uma cadeia de caracteres de texto ou um script que retorna texto. Por exemplo, se você estiver usando a referência com pontos: Obrigado, (Variáveis de entrada> Nome de usuário)! Ou, se você estiver usando um script, a confirmação poderá ser: Agradecemos, {{vaInputs.username}}!
Confirmação de valor padrão	Mensagem que solicita ao usuário que verifique se o valor no campo Valor padrão está correto. Esta mensagem é usada em vez de um valor no campo Aviso. Pode conter uma cadeia de caracteres de texto ou um script que retorna texto. Por exemplo, se você estiver usando a referência com pontos: Você é, (Variáveis de entrada> Nome de usuário)? Ou, se você estiver usando um script, o valor padrão poderá ser: Você é{{vaScripts.lastUsername}}?.
Mudança de conversa
Esta seção estará disponível somente quando a descoberta de NLU for ativada na instância.
Ative para permitir que os usuários mudem o assunto	Opção para ativar a previsão de NLU para esse nó. Quando essa opção está ativada, os usuários podem inserir texto para responder a perguntas, independentemente do tipo de controle de entrada em uso. O Virtual Agent usa esse enunciado para corresponder a outra intenção existente, permitindo que o usuário alterne tópicos.
Ocultar ou ignorar este nó
Mostrar este nó condicionalmente se	Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira.
Permitir que o usuário ignore este nó se	Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que permite que usuários finais pulem este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. Você pode definir este campo usando o construtor de condição ou um script.
Ignorar nova solicitação se	Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que permite que usuários finais pulem a criação de novos prompts na conversa. Quando um nó anterior for revisitado por meio de um loopback de tópico ou de um Ato de diálogo, o Virtual Agent ignorará esse nó e manterá seu valor original automaticamente.

Exemplo do controle de entrada do usuário Booliano para descoberta de tópico NLU

Nota:

Designer do Virtual Agent os controles podem ser exibidos e funcionar de forma diferente em outros canais.

Propriedades de entrada	Aviso de entrada
Figura 3. Propriedades básicas do controle de entrada do usuário Booliano	Figura 4. Aviso de entrada do usuário Booliano na IU da Web
	Figura 5. Aviso de entrada do usuário Booliano no Slack

Suporte ao canal

Tabela 1. Suporte ao canal para o controle de entrada do usuário Booliano

Canal	Suporte a LLM	Suporte a NLU/palavra-chave	Restrições
IU da Web	Sem Suporte	Compatível	Nenhum
IU para celular	Sem Suporte	Compatível	Nenhum
Painel do Now Assist	Sem Suporte	Compatível	Nenhum
Microsoft Teams	Compatível	Compatível	Nenhum(a)
Slack	Sem Suporte	Compatível	Nenhum(a)
Workplace	Sem Suporte	Compatível	Nenhum(a)
Facebook Messenger	Sem Suporte	Compatível	Nenhum
SMS Twilio	Sem Suporte	Compatível	Nenhum(a)
LINE	Sem Suporte	Compatível	Nenhum
WhatsApp	Compatível	Compatível	Nenhum(a)
Apple Messages for Business	Sem Suporte	Compatível	Nenhum
Alexa (Serviços de voz)	Sem Suporte	Compatível	Nenhum