Mit SRM-Teams arbeiten

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwalten Sie Zeitpläne, und definieren Sie Eskalationsrichtlinien für Ihr Team. Auf diese Weise erkennt Ihr Team, wer Rufbereitschaft hat und verantwortlich ist, und kann sich darauf verlassen, dass kritische Warnungen oder Incidents rechtzeitig bestätigt werden.

    Auf der Teams-Zielseite können Sie Ihre Teams und Teamanforderungen anzeigen und verwalten.

    Abbildung : 1. Teams-Zielseite
    Die Seite „Teams“ mit Teams und Teamanforderungen

    Suchen Sie nach Teamnamen unter Teams, denen Sie angehören, alle SRM Teams oder alle Teams in Ihrer Organisation.

    Ihre Auswahl bestimmt die Karten, die auf der Teams-Zielseite angezeigt werden.

    Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt:
    • Ihre Teams (Standard)
    • Alle SRM-Teams: Sämtliche Teams in SRM.
      Hinweis:
      Ihre Fähigkeit, für jedes Team Aktionen auszuführen, hängt von den Berechtigungen für das Team ab.
    • Alle Teams : Alle Teams, auf die Sie in Ihrer Organisation Zugriff haben.
      Hinweis:
      Ihre Fähigkeit, für jedes Team Aktionen auszuführen, hängt von den Berechtigungen für das Team ab.

    Der Abschnitt Ihr Teamanforderungen enthält Teamkarten für ausstehende Anforderungen, falls vorhanden.

    Der Abschnitt „Ihre Teams“ enthält Karten, die Informationen zu einem bestimmten Team enthalten, z. B. Status des Teams, Name des Teams, Manager, Team-E-Mail-Adresse, Name und Dauer der aktuellen Schicht sowie primärer Beantworter. Weitere Informationen finden Sie unter Details Ihres SRM-Teams verwalten.