respostas de bot Designer do Virtual Agent

Designer do Virtual Agent oferece vários controles para exibir respostas de bot em uma conversa. Como as respostas do bot ocorrem em plataformas de terceiros, o formato de cada saída pode variar.

Os controles de resposta de bot a seguir estão disponíveis para uso em um tópico Virtual Agent.

• Controle de resposta do bot em texto
  Use o controle de resposta do bot em texto em um tópico Virtual Agent para exibir uma resposta do bot como texto. Você pode formatar as respostas do bot em texto usando os controles do editor de texto. Por exemplo, você pode colocar o texto em negrito ou itálico, além de incluir links, listas com marcadores e emojis.
• Controle de resposta do bot em texto de LLM
  Use este controle para escrever uma descrição de prompt que criará dinamicamente uma mensagem de saída para o usuário em conversas que usam a descoberta de tópico de grande modelo de linguagem (LLM).
• Controle de resposta do bot em imagem
  Use o controle de resposta do bot em imagem em um tópico Virtual Agent para carregar e exibir uma imagem a partir de um link de URL. A proporção da imagem determina como a imagem é dimensionada no bolha de bate-papo do bot.
• Controle de resposta do bot em link
  Use o controle de resposta do bot em link em um tópico Virtual Agent para apresentar uma resposta do bot. A resposta contém um aviso de cabeçalho com um único link de URL para um item ou vários links de URL para até três itens.
• Controle de resposta do bot HTML
  Use o controle de resposta do bot HTML para exibir texto HTML estático na resposta do bot Virtual Agent.
• Controle de resposta do bot de várias respostas
  Use o controle de resposta do bot de várias respostas em um tópico Virtual Agent para exibir sequencialmente duas ou mais saídas. As saídas podem ser texto, imagem, link ou HTML. Os usuários podem passar de uma saída para a próxima com um botão de navegação fornecido.
• Controle de resposta do bot em script
  Use o controle de resposta do bot em script em um tópico Virtual Agent para executar um script que retorna uma resposta única ou uma resposta de várias partes.
• Controle de resposta do bot em cartão
  Use o controle de resposta do bot em cartão em um tópico Virtual Agent para carregar e exibir informações selecionadas de um registro em sua instância junto com conteúdo avançado, como um vídeo ou imagem.
• Controle de resposta do bot em tabela
  Use o controle de resposta do bot em tabela em um tópico Virtual Agent para exibir uma resposta do bot como tabela.
• Controle de resposta do bot em vídeo
  Use o controle de resposta do bot em vídeo em um tópico Virtual Agent para incluir um vídeo na conversa.