Wird Verwendet Kundenservice-Management Mit Sicherheit am Arbeitsplatz Anwendungen
Überprüfen Sie Verbraucher und Kontakte auf Compliance mit Arbeitsschutz-Richtlinien, um festzustellen, ob sie einen Standort betreten dürfen.
Um sicherzustellen, dass Verbraucher und Kontakte nach Notfällen und Pandemien sicher einen Standort betreten können, füllen Verbraucher oder Kontakte ein Formular zur Gesundheitsverifizierung aus, und Gesundheitsuntersuchungen oder Kunden- oder Verbraucherservicemitarbeiter führen eine Gesundheitsuntersuchung durch.
Hinweis:
Normalerweise erhalten Sie eine E-Mail oder eine mobile Benachrichtigung mit einem Link zum Integritätsverifizierungsformular. Alternativ können Sie im Verbraucher- oder Kundenserviceportal nach dem Formular zur Integritätsverifizierung suchen.
Erforderliche Rollen
Anwender mit den in der folgenden Tabelle aufgeführten Rollen können verwenden Kundenservice-Management Mit Sicherheit am Arbeitsplatz Anwendungen.
| Rolle | Aufgabe |
|---|---|
| sn_customerservice.Consumer oder sn_customerservice_Customer | Greifen Sie auf das Integritätsverifizierungsformular im Verbraucher- oder Kundenservice-Portal zu, und füllen Sie es aus. Hinweis: Weitere Informationen zum Ausfüllen des Formulars finden Sie unter Überprüfen Sie Ihren Integritätsstatus und Ihre Compliance . |
| sn_imt_Monitoring.Monitoring _user | Überprüfen Sie externe Anwender, die einen Standort betreten, um die Compliance mit den Einstiegsanforderungen sicherzustellen. Hinweis: Integritätsprüfungen können keine zusätzlichen anzeigen Kundenservice-Management Informationen im Screening-Formular. Weitere Informationen zur Überprüfung finden Sie unter Führen Sie einen Integritätsbildschirm für den Eintrag durch . |
| sn_customerserviceagent mit der sn_imt_monitoring.monitoring_user-Rolle | Überprüfen Sie Kontakte, die einen Standort betreten, um die Compliance mit den Einstiegsanforderungen sicherzustellen. Die Accounts Das Feld für Kontakte wird standardmäßig im Überprüfungsformular angezeigt. Andere Felder, die für Kontakte konfiguriert wurden, sind ebenfalls sichtbar. |
| sn_customerservice.Consumer_Agent mit der sn_imt_monitoring.monitoring_user-Rolle | Überwachen Sie Verbraucher, die einen Standort betreten, um die Compliance mit den Einstiegsanforderungen sicherzustellen. Die Suffix Feld für Verbraucher wird standardmäßig im Überprüfungsformular angezeigt. Andere Felder, die für Verbraucher konfiguriert wurden, sind ebenfalls sichtbar. |