Chatten Sie anonym mit einem Service Desk-Mitarbeiter über das Verbraucherportal

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  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Chatten Sie anonym mit einem Service Desk-Mitarbeiter über das Verbraucherportal, um Probleme zu lösen, ohne sich anzumelden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Verbraucherportal.
    2. Wählen Sie das Chat-Symbol aus ( Chat-Symbol.) Im Verbraucherportal, um eine Konversation zu beginnen.
    3. Geben Sie die Informationen ein, und wählen Sie das Symbol „Senden“ ( Symbol „Senden“).
      Ein Virtual Agent oder ein Kundenservice-Mitarbeiter antwortet.
    4. Wahlweise: Wählen Sie Aus Connect-Support-Symbol.Und dann Wenden Sie Sich An Den Support Um mit einer Person anstatt mit einem Virtual Agent zu sprechen.
    5. Wählen Sie Aus Konversation Beenden Um den Chat zu schließen.