Ziehen Sie die Genehmigung der Fallnachprüfung zurück

Ziehen Sie ein Nachprüfungsdokument für einen Fall zurück, nachdem Sie es zur Genehmigung gesendet haben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice_Manager oder admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Fall-Digest > Meine Nachprüfungen von Fällenan.
2. Klicken Sie auf, und öffnen Sie eine Nachprüfung des Falls, die sich in befindet Warten Auf Genehmigung status.
3. Klicken Sie Auf Zurückziehen .
   Das Nachprüfungsdokument für den Fall befindet sich jetzt in In Bearbeitung status und Genehmiger werden per E-Mail benachrichtigt, dass die Genehmigungsanforderung nicht mehr erforderlich ist. Sie können das Nachprüfungsdokument für den Fall bearbeiten und erneut zur Genehmigung senden.