Fügen Sie das Portal-FAQ-Widget hinzu, und konfigurieren Sie es

Fügen Sie Ihrem Portal das Portal-FAQ-Widget hinzu, und ändern Sie die Daten, die Präsentation und das Verhalten. Sie können das Portal-FAQ-Widget verwenden, um eine Liste mit häufig gestellten Fragen (FAQ) aus einer Knowledge-Tabelle im Portal anzuzeigen.

Vorbereitungen

Die UI-Komponenten für das Plugin „Kundenportale“ müssen aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie das Plugin „UI-Komponenten für Kundenportale“.

Wenn Sie die Seite, der Sie das Widget hinzufügen möchten, noch nicht erstellt haben, siehe Erstellen Sie eine Seite für konfigurierbare Portal-Widgets.

Erforderliche Rolle: sp_admin

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle > Serviceportal > Serviceportal-Konfigurationan.
2. Wählen Sie Designer aus.
3. Suchen Sie auf der Seite „Serviceportal-Designer“ nach der Seite, der Sie das Widget hinzufügen möchten, und wählen Sie sie aus.
4. Wählen Sie aus Widgets Registerkarte.
5. Ziehen Sie im Abschnitt „Layouts“ das Containerlayout auf die Portalbearbeitungsseite.
6. Fügen Sie im Container eine Reihe von Spalten hinzu, indem Sie auf die Plusschaltfläche ( )
7. Im Bereich Widgets in Filter-Widget Feld eingeben Portal-FAQ .
8. Ziehen Sie das Widget auf den Container.
9. Wählen Sie auf der Seite „Bearbeiten“ das Portal-FAQ-Widget aus.
10. Wählen Sie das Bleistiftsymbol ( ).
11. Füllen Sie die Felder im Formular „Instanz“ aus.
    Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Formular für Instanzoptionen des Portal-FAQ-Widgets
12. Wählen Sie Speichern.