Konfigurieren Sie das Walk-up Experience-Portal

Fertigen Sie ansprechende Serviceportale für Walk-up-Center mit Ihrem Logo, dem Portalthema, dem gewünschtem Katalog, Links zu einer Knowledge Base und Social Community und mehr an.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin oder sn_walkup.walkup_admin

Walk-up Experience umfasst ein vollständiges Basissystem Walk-up-Portal Mit Design. Die Seiten des Walk-up-Portals sollen unverändert verwendet werden. Sie können anwenderdefinierte Portalseiten erstellen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen, indem Sie die Portalseiten und die zugehörigen Widgets kopieren und Änderungen an den Kopien vornehmen. Sie können sowohl ein Online-Check-in-Portal als auch ein physisches Check-in-Portal für Ihre Walk-up-Standorte konfigurieren.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, das Walk-up-Serviceportal zu konfigurieren:

• Anwendung Serviceportal: Modulares Anwenderoberflächen-Framework zum schnellen und einfachen Erstellen und Anpassen von Anwendungsportalen.
• Serviceportal Walk-up-Formular: Erfordert CSS- und HTML-Erfahrung.

Prozedur

1. Dient zum Konfigurieren des Walk-up-Serviceportals mit Serviceportal Anwendung, navigieren Sie zu Serviceportal > Serviceportal-Konfigurationan.
   Die Serviceportal-Konfigurationsseite wird geöffnet.
2. Detaillierte Informationen zum Anpassen des Basis-Walk-up-Portals mit Ihrem individuellen Branding und Titel, Logo, Farben für das Design, Layout, Eigenschaften, Widgets usw. sowie zum Erstellen eines neuen Walk-up-Portals finden Sie im Serviceportal.
3. Navigieren Sie alternativ zu, um das Walk-up-Serviceportal mithilfe des Serviceportal-Walk-up-Formulars zu konfigurieren CSM Walk-Up Experience > Administration > Portalkonfigurationenan.
   Die Liste „Serviceportale“ wird geöffnet.
4. Klicken Sie in der Liste Serviceportale auf Walk-up, oder suchen Sie im Suchfeld der Listenüberschrift danach.
5. Klicken Sie auf das Formularmenüsymbol Und wählen Sie aus Konfigurieren > Formulardesignan.
   Der Formulardesigner wird geöffnet.
6. Wählen Sie in der Dropdown-Liste „Formular-Designer-Header“ eines der konfigurierbaren Walk-up-Formulare aus, oder suchen Sie nach ihnen, um Ihre Portaldarstellung anzupassen.

   Option	Bezeichnung
   Walk-up-Kontext [wu_context]	Konfigurieren Sie einen Online-Check-in-Kanal, damit Anwender einer Walk-up-Warteschlange beitreten können, bevor sie physisch am Walk-up-Standort ankommen. Identifiziert einen Walk-up-Anwender und die Beschreibung der zugehörigen Interaktion.
   Walk-up-Standortwarteschlange [wu_location_queue]	Konfigurieren Sie die Interaktionswarteschlange für den physischen Walk-up-Standort, um das Service Center zu verwalten und zu verwalten. Sie können Walk-up-Standorte einrichten, Betriebszeiten festlegen, Online-Check-in aktivieren, Zuweisungsgruppen festlegen, Lager zuordnen sowie die Warteschlangenzeitanzeige und das Positionsbenachrichtigungssystem entwerfen.
   Walk-up-Grund [wu_m2m_location_queue_reason]	Definieren Sie verschiedene häufige Gründe, warum ein Anwender Walk-up-Support benötigt.
   Walk-up-Grund für Besuch [wu_reason]	Geben Sie die Reihenfolge an, in der Gründe für einen Besuch an einem Walk-up-Standort priorisiert werden sollen.

   Informationen zum Ändern des Formularinhalts, um Ihre Portalanforderungen zu erfüllen, finden Sie unter Formularkonfiguration Für detaillierte Informationen.