Nachverfolgung der Standortdetails für eine Serviceorganisation

Indem Sie die Standortdetails für eine Serviceorganisation nachverfolgen und erfassen, können Sie angeben Außendienst-Management, Walk-Up Experience, Und Terminbuchungsfunktionen.

Übersicht über die Serviceorganisation

Sie können angeben Außendienst-Management, Walk-Up Experience, Und Terminbuchungsfunktionen über das Datenmodell der Serviceorganisation durch Erfassen der Details der Tabelle „Standort“ (cmn_location).

Hinweis:

Sie müssen das Plugin „Serviceorganisation“ (com.snc.service_organization) aktivieren, bevor Sie die Standortdetails für eine Serviceorganisation nachverfolgen können.

Standortfeld

Verwenden Sie im Formular „Serviceorganisation“ Standort Feld zur Angabe des geografischen Standorts der Organisation (cmn_location). „cmn_location“ in der Serviceorganisation wird mit den Adressfeldern synchronisiert, aber die Adressfelder in der Serviceorganisation werden nicht mit „cmn_location“ synchronisiert. Diese Vereinbarung macht es zu einer Einweg-Synchronisierung. „cmn_location“ ist der Serviceorganisation in einer zwei-Wege-eins-zu-eins-Beziehung zugeordnet.

Hinweis:

Änderungen am Datensatz „cmn_location“ aktualisieren die Adressfelder in der Serviceorganisation nicht.

Die Adressfelder im Datensatz der Serviceorganisation, die mit dem Standort (cmn_location) synchronisiert werden, umfassen:

• Straße
• Stadt
• Status
• Land
• Postleitzahl
• Breitengrad
• Längengrad

Hinweis:

Mit dem Basissystem werden die Standortfelder nicht in den Formular- oder Listenansichten angezeigt. Wenn das Standortfeld in der Serviceorganisation nicht definiert ist, wird ein On-Demand-Skript mit dem Basissystem geliefert. Das Skript generiert den cmn_location-Datensatz aus den Adressfeldern.