SRM-Teams hinzufügen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fordern Sie die Erstellung eines Teams an, um mit der Überwachung Ihrer Services zu beginnen. Teams sind für die Probleme zuständig, die im Zusammenhang mit den zugehörigen Services auftreten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: srm_admin, srm_Manager oder srm_Responder

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Der ServiceNow-Systemadministrator kann Teams in Ihrem Arbeitsbereich mit einem anderen Prozess einrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Teams und Services in SRM.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
      Sie werden zu weitergeleitet SRM Homepage.
      Hinweis:
      Wenn Sie andere SOW-Anwendungen (Service Operations Workspace) verwenden, wird möglicherweise die SOW-Homepage anstelle der SRM-Homepage angezeigt. Die SOW-Homepage enthält SRM-Warnungen und -Incidents in ihren Metriken.
    2. Wählen Sie Aus Teams ( Teams-Modulsymbol), wählen Sie aus Fügen Sie ein Team hinzu .
    3. Erstellen Sie ein neues Team, oder fügen Sie ein vorhandenes hinzu.
      OptionSchritte
      Fügen Sie ein neues Team hinzu
      1. In Neu oder vorhanden Feld auswählen Ich erstelle ein neues Team .
      2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

        Weitere Informationen zu den Feldbeschreibungen finden Sie unter Formular „Team erstellen“.

      3. Wählen Sie Team hinzufügen.
      Registrieren Sie ein vorhandenes Team
      1. In Neu oder vorhanden Feld auswählen Ich möchte einer Gruppe Zugriff auf die SRM-App gewähren .
      2. Wählen Sie ein vorhandenes Team aus der aus Wählen Sie Team aus Liste.
      3. Wählen Sie Team hinzufügen.

    Ergebnisse

    Wenn die Anforderung genehmigt wird, wird das Team erstellt. Ihr Team wird auf der Teams-Zielseite unter angezeigt Ihre Teams .

    Nächste Maßnahme