Integration von Personaloptimierung für ITSM mit Process Mining-Komponenten

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Personaloptimierung für ITSM installiert Rollen und Eigenschaften zum Konfigurieren der Personaloptimierung für ITSM-Integration in Process Mining.

    Eigenschaften

    Eigenschaft Beschreibung
    sn_team_perf.enable.po.wfo Aktivieren Sie die Integration von Process Mining in Personaloptimierung für ITSM.
    • Typ: true | false
    • Standardwert: false
    promin.wfo.run_frequency Zeitintervall zum erneuten Minen von Process Mining-Projekten. Nachdem Sie die geplante Aufgabe „Process Mining – WFO Remine Projects“ (Prozessoptimierung – WFO Erneutes Mining der Projekte) zum Mining der Daten ausgeführt haben, können Sie sie nur im festgelegten Intervall erneut ausführen. Wenn Sie den Auftrag früher ausführen, findet kein erneutes Mining der Daten statt.
    • Typ: Ganzzahl
    • Standardwert: 7 Tage

    Rollen

    Rollentitel [Name] Beschreibung Enthält Rollen
    Process Mining-Analyst [sn_process_optimization_analyst] Erstellen Sie Process Mining-Projekte, und geben Sie sie frei. sn_process_optimization_viewer

    Geplante Aufgaben

    Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Geplante Aufgaben.

    Name Beschreibung
    Process Mining – WFO Remine Projects (Erneutes Mining der Projekte) Wird automatisch einmal pro Tag ausgeführt. Sie können diese Aufgabe bei Bedarf ausführen, wenn den Projekten zusätzliche Daten hinzugefügt werden. So erhalten Sie für Ihre Projekte aktuelle Prozesseinblicke. Die Aufgabe führt das erneute Mining der Daten basierend auf der Häufigkeit durch, die in der Eigenschaft promin.wfo.run_frequency festgelegt ist.