Change Flows

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Change Flows in Change-Management stellen eine Bibliothek mit wiederverwendbaren Aktionen und End-to-End-Implementierungen der im Basissystem bereitgestellten Change-Modelle bereit.

    Ab Release Yokohama ersetzen die neuen Basissystem-Flows die vorhandenen Workflows für Change-Management. Sie können jedoch weiterhin anwenderdefinierte Workflows erstellen oder die vorhandenen Workflows verwenden. Anleitungen zum Migrieren Ihrer vorhandenen Workflows zu Flows finden Sie in den neuen Basissystem-Flows, die in Workflow-Studio verfügbar sind. Verwenden Sie für neue Anforderungen Flows.

    Mit ServiceNow® Workflow-Studio können Sie Flows erstellen, verarbeiten und darin auftretende Fehler beheben. Workflow-Studio ist eine Einzelschnittstelle, die Folgendes bietet:
    • Beschreibungen in natürlicher Sprache
    • Laufzeitinformationen
    • Konsolidierte Konfiguration

    Die bereitgestellten Flows sind schreibgeschützt, um sicherzustellen, dass sie aktualisiert werden können. Um das Verhalten dieser Flows zu ändern, erstellen Sie eine Kopie des schreibgeschützten Flows und wenden sich an den Support, um den schreibgeschützten Flow zu deaktivieren. Durch das Deaktivieren des schreibgeschützten Flows wird sichergestellt, dass der kopierte Flow die einzige Version ist, die ausgelöst wird.

    Wenn Sie die Change Flows im Basissystem aktivieren müssen, wenden Sie sich an den Support, um einen Fall zur Aktivierung der Change Flows zu eröffnen.

    Standardmäßig werden die folgenden Change Flows bereitgestellt:

    Tabelle : 1. Standardmäßige Change Flows
    Flow Beschreibung
    Change – Cloud-Infrastruktur – Autorisieren Verarbeiten Sie Cloud-Infrastrukturänderungen für Genehmigungen.
    Change – Notfall – Autorisieren Hiermit werden Notfall-Changes bearbeitet, die den Status „Autorisieren“ haben und nicht angehalten wurden.
    Change – Notfall – Implementieren Hiermit werden Notfall-Changes bearbeitet, die den Status „Implementieren“ haben.
    Change – Notfall – Überprüfen Hiermit werden Notfall-Changes bearbeitet, die den Status „Überprüfen“ haben.
    Change – Normal – Bewerten Hiermit werden normale Changes bearbeitet, die den Status „Bewerten“ haben und nicht angehalten wurden.
    Change – Normal – Autorisieren Hiermit werden normale Changes bearbeitet, die den Status „Autorisieren“ haben und nicht angehalten wurden.
    Change – Normal – Implementieren Hiermit werden normale Changes bearbeitet, die den Status „Implementieren“ haben.
    Change – Standard Verarbeitet einen Standard-Change.
    Change – Standard – Implementieren Hiermit werden Standard-Changes bearbeitet, die den Status „Implementieren“ haben.
    Change – Standard – Vorschlag Er schlägt eine neue Standard-Change-Vorlage vor. Verarbeitet Genehmigungen vom Status „Entwurf“ bis zum Status „Veröffentlicht“.
    Change – Nicht autorisiert – Autorisieren Hiermit werden nicht autorisierte Changes hinsichtlich der Genehmigung bearbeitet.
    Change – Nicht autorisiert – Überprüfen Überprüfen Sie einen nicht autorisierten Change.