Predictive Intelligence-Workbench – Integration und Anpassung

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Predictive Intelligence-Workbench nutzt geskriptete Erweiterungspunkte, um ein trainiertes Anwendungsfallmodell für die Vorhersage integrieren zu können.

    Wichtig:

    Ab dem Release Yokohama erreicht ITSM Predictive Intelligence-Workbench im Rahmen des Abkündigungsprozesses das Ende seiner Lebensdauer (EOL). Es ist vollständig veraltet und wird ab dem Yokohama -Release nicht mehr bereitgestellt, erweitert oder unterstützt. Um die neueste Experience für diese Funktionalität zu erhalten, müssen Sie das Plugin für die Anwendung Task Intelligence für ITSM (com.snc.itsm_ml_task) installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Task Intelligence für ITSM

    Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Now Support Knowledge Base.

    Geskriptete Erweiterungspunkte zur Implementierung der Integration trainierter Anwendungsfälle

    Der geskriptete Erweiterungspunkt ist PIWBPredictionProcessor​, und PIWBPredictionProcessor_incident​ ist die standardmäßige Implementierung von PIWBPredictionProcessor​​ für die Incident-Tabelle [incident]. PIWBPredictionProcessor_incident​ führt alle Vorhersagen für integrierte Anwendungsfallmodelle im Zusammenhang mit Incidents aus.

    Standardimplementierung anpassen

    Wenn Sie die Standardimplementierung anpassen möchten, können Sie das Skript PIWBPredictionProcessor_incident​ ändern. Die Geschäftsregel PIWB Prediction – Incident in der Incident-Tabelle ruft das Skript PIWBPredictionProcessor_incident​ für Vorhersagen auf. Weitere Informationen zu geskripteten Erweiterungspunkten finden Sie unter Erweiterungspunkte verwenden, um die Anwendungsfunktionalität zu erweitern.