Problemaufgaben bewerten

Bewerten Sie eine Problemaufgabe, um die Durchführbarkeit der Aufgabe zu ermitteln.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: problem_admin, problem_coordinator, problem_manager, problem_task_analyst oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Bei der Beurteilung einer Problemaufgabe werden Umfang und Ausmaß der Aufgabe sowie deren Ursache und Wirkung analysiert.

Prozedur

1. Auswahlvorgang Bewerten.

   

   Die Problemaufgabe geht in den Status Bewerten über. Sie können überprüfen, ob genügend Informationen zur Bearbeitung der Aufgabe vorhanden sind oder ob die Aufgabe abgebrochen werden sollte.
2. Nachdem Sie die Aufgabe bewertet haben, führen Sie die Aktion basierend auf Ihrer Option aus.

   Option	Auszuführende Aktion
   Wenn Sie bereit sind, an der Aufgabe zu arbeiten	Wählen Sie Arbeit beginnen. Die Problemaufgabe geht in den Status In Bearbeitung über.
   Wenn Sie an der Aufgabe arbeiten	Wählen Sie Erneut bewerten aus. Der Status der Problemaufgabe ändert sich von In Bearbeitung zurück in Bewerten.
   Wenn Sie beispielsweise nicht an der Aufgabe arbeiten möchten, ist die Problemaufgabe doppelt vorhanden oder wird nicht mehr benötigt	Wählen Sie Abbrechen. In der Problemaufgabe werden Sie aufgefordert, das Feld Grund für Abbruch auszufüllen. Der Datensatz wechselt in den Status Geschlossen mit dem AbschlusscodeAbgebrochen.

Nächste Maßnahme

Schließen Sie die Problemaufgabe als gelöst ab.