Einer Telefonkonferenz von Zoom in Service Operations-Arbeitsbereich beitreten

Treten Sie einer vorhandenen Telefonkonferenz bei, um an der Diskussion zur Lösung eines Incident teilzunehmen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie das Symbol Liste ( ).
3. Auswahlvorgang Incidents > Offen.
4. Wählen Sie den Incident-Datensatz mit einer aktiven Telefonkonferenz aus.
5. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol Zusammenarbeit ( ).
6. Wählen Sie die Registerkarte Anrufe.
7. Auf der Karte Aktiv wählen Sie An Anruf teilnehmen.
   Hinweis:

   Sie können den Chatverlauf nach Teilnehmernamen und nach dem Thema des Chats durchsuchen.