Integration von Conversational Integration with Google Business MessagesApp mit anderen Anwendungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sonstiges ServiceNowAnwendungen und Funktionen können verwenden Google Business MessagesAnwendung.

    Als Servicemitarbeiter, wenn Sie eine Anforderung von annehmen Google Business MessagesServicekanal können Sie sich mit der anfordernden Person innerhalb desselben Kanals unterhalten.

    Integration mit Kundenservice-Management

    Integrieren Sie Conversational Integration with Google Business MessagesAnwendung mit ServiceNow® Kundenservice-ManagementAnwendung, mit der Ihre Kundenkontakte und Verbraucher eine initiieren können Google Business MessagesChat-Konversation mit einem Virtual Agent oder Servicemitarbeiter. Ein Service Desk-Mitarbeiter kann eine Konversation initiieren oder eine Konversation annehmen, die von einem initiiert wurde Google Business MessagesChat-Konversation. Weitere Informationen finden Sie unter Integration von Google Business Messages mit Kundenservice-Management .