Integrieren der Messaging-App LINE in andere Anwendungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Andere ServiceNow -Anwendungen und -Funktionen können die Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit LINE verwenden.

    Als Administrator können Sie die Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit LINE verwenden, um die Messaging-App LINE in andere ServiceNow -Anwendungen zu integrieren. Sie können anfordernden Personen und Service Desk-Mitarbeitern die Konversation mit einem Service Desk-Mitarbeiter über die Messaging-App LINE ermöglichen.

    Integration mit Kundenservice-Management

    Integrieren Sie die Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit LINE in die Anwendung ServiceNow® Kundenservice-Management, damit Ihre Kundenkontakte und Verbraucher eine Chatunterhaltung LINE mit einem virtuellen oder einem Servicemitarbeiter beginnen können. Ein Service Desk-Mitarbeiter kann eine -Konversation initiieren oder eine Konversation akzeptieren, die aus einer LINE -Chat-Konversation initiiert wurde. Weitere Informationen finden Sie unter LINE in Kundenservice-Management integrieren.