Hilfelink für die Virtual Agent Facebook Messenger -Integration konfigurieren (veraltet)

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit der Systemeigenschaft va.messenger.help.url können Sie den Link erstellen, über den sich eine Web-Hilfeseite öffnen lässt, wenn anfordernde Personen in der Facebook Messenger-Integration von Virtual Agent den Befehl Hilfe verwenden.

    Vorbereitungen

    • Bestimmen Sie die Webseite, die die Hilfeinhalte bereitstellt, die Ihre Facebook Messenger -Anwender benötigen.

    • Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

    Prozedur

    1. Setzen Sie den Anwendungsbereich auf Global.
    2. Geben Sie im Navigationsfilter sys_properties.list ein.
    3. Klicken Sie auf Neu.
    4. Gehen Sie wie folgt vor:
      1. Geben Sie im Feld Name den Namen der Systemeigenschaft ein: va.messenger.help.url.
      2. Geben Sie im Feld Beschreibung eine kurze Erklärung dieser Eigenschaft ein.
      3. Geben Sie im Feld Wert die URL der Website ein, die sich über den Link öffnen lässt.
      4. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Wenn Ihre Facebook Messenger -Benutzer eingeben, werden sie zur URL der Website weitergeleitet, die in der Eigenschaft va.messenger.help.url angegeben ist.