Erstellen Sie die Aktionsskripts für Ihre anwenderdefinierte Chatintegration

Richten Sie die Transformationen ein, die Ihre anwenderdefinierte Chatintegration benötigt, um über den Chatprozess zu kommunizieren.

Vorbereitungen

Erstellen und konfigurieren Sie eine geskriptete REST API für Ihre anwenderdefinierte Chatintegration.

Hinweis:

Alle für den Chat-Client relevanten Aktionsnachrichten werden den anfordernden Personen während der Konversation mit dem Servicemitarbeiter angezeigt.

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studio.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Aktionen.
3. Erstellen Sie die Aktionen, die Sie benötigen, um die Integration des anwenderdefinierten Chats für Konversationen abzuschließen.
   Einzelheiten zu den in Aktionsskripts verwendeten Eingaben und Ausgaben sowie Skriptbeispiele finden Sie unter Virtual Agent Aktionsskripts.