Richten Sie die Integration auf ein GoogleGeschäftskommunikation

Um Google Business Messages mit zu integrieren ServiceNow®Instanz müssen Sie verknüpfen GooglePartner-Account für Ihren ServiceNow®Instanz.

Vorbereitungen

• Erforderliche Rolle: Administrator
• Google Business Communications-Account mit einem Service Desk-Mitarbeiter erstellt.
• Eine Identität des Anbieterkanals, bei der die inbound_ID = ist <brand_id> <agent_id>

Prozedur

1. Richten Sie die ausgehende Authentifizierung ein.
   1. Erstellen Sie ein Java-Schlüsselspeicher-Zertifikat für Google Business Messages
   2. Hängen Sie ein Java-Schlüsselspeicher-Zertifikat an an an an Google Business Messages
   3. Erstellen Sie einen JWT-Signaturschlüssel für Google Business Messages
   4. Erstellen Sie einen JWT-Anbieter für Google Business Messages
   5. Fügen Sie den JWT-Anbieter zu hinzu Google Business MessagesOAuth-Entitätsprofil
   6. Erstellen Sie das Setup für die Authentifizierung ausgehender Nachrichten für Google Business Messages
2. Erstellen Sie das Setup für die eingehende Authentifizierung für Google Business Messages
3. Richten Sie die Autorisierung von Anbieteridentitätsnachrichten für Google Business Messages ein
4. Integrieren Sie den Google Business Messages-Webhook