Integration Virtual AgentMit WhatsApp

Sprechen Sie mit anfordernden Personen, die bevorzugen WhatsAppMessaging-App für die Interaktion mit Ihrem Unternehmen. Anfordernde Personen umfassen Kundenkontakte und Verbraucher.

Apps im Store anfordern

Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Übersicht über die Integration Virtual AgentMit WhatsApp

Aktivieren Sie anfordernde Personen, mit denen interagiert werden kann WhatsAppChatten Sie mit einem Virtual Agent oder Servicemitarbeiter über ServiceNow® Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio)Anwendung. Die Anwendung verbindet eine anfordernde Person über die Ihres Unternehmens mit einem Virtual Agent oder Servicemitarbeiter WhatsApp-aktiviert TwilioTelefonnummer . Um mit zu beginnen Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio)Anwendung, siehe Konfigurieren Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio)an.