KonfigurierenIntegration für Konversationsfunktionen mit LINE

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren und richten Sie die Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit LINE ein, um Ihren Benutzern die Interaktion mit Virtual Agents und Servicemitarbeitern zu ermöglichen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Diese Aufgabe stellt die allgemeinen Schritte bereit, um die Messaging-App LINE mithilfe der Anwendung ServiceNow mit einer Anwendung vom Typ Integration für Konversationsfunktionen mit LINE zu integrieren.

    Prozedur

    1. Integration für Konversationsfunktionen mit LINE installieren.
    2. Integration für Konversationsfunktionen mit LINE einrichten.
    3. Entwerfen Sie Virtual Agent-Themen, um Informationen aus einem zu erfassen LINE Chatunterhaltung.
    4. Wahlweise: Leerlauf schließen LINE Chatunterhaltungen.
    5. Wahlweise: Übertragen Sie Chatunterhaltungen von LINE an Servicemitarbeiter.