Domänentrennung und Sidebar
Domänentrennung wird für unterstützt Sidebar . Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.
Supportstufe: Standard
- Enthält alle Aspekte von Standard Level-Support.
- Anwendungseigenschaften sind nach Bedarf domänenbasiert.
- Geschäftslogik: Der Service Provider (SP) erstellt oder ändert Prozesse für einzelne Kunden. Die Anwendungsfälle spiegeln die ordnungsgemäße Verwendung der Anwendung durch mehrere SP-Kunden in einer einzigen Instanz wider.
- Der Besitzer der Instanz muss die MVP-Geschäftslogik (Minimum des lebensfähigen Produkts) und die Datenparameter pro Mandant wie erwartet für die spezifische Anwendung konfigurieren.
Beispiel-Anwendungsfall: Ein Administrator muss in der Lage sein, Kommentare beim Schließen eines Datensatzes für einen Mandanten obligatorisch zu machen, für andere hingegen nicht.
Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für Domänentrennung.
Übersicht über Domänentrennung und Sidebar
Dient zum Einrichten der Domänentrennung für Sidebar, Aktivieren Sie die Domänentrennung für Ihre Instanz. Wenn Ihre Instanz mehrere Domänen hat, können Sie wechseln SidebarEin oder aus für jede Domäne. Zum Konfigurieren einer domänengetrennten Umgebung mit ist keine spezielle Konfiguration erforderlich Sidebar. Domänentrennung für SidebarWird nur unterstützt, wenn Domänen mit einer über- und untergeordneten Domänenhierarchie eingerichtet werden.
Sidebar Diskussionen werden gemäß dem Basisdatensatz (Aufgaben- oder Interaktionsdatensatz) domänengetrennt. Sie können Sidebar-Diskussionen nur anzeigen und erstellen, wenn Sie Zugriff auf den Aufgaben- oder Interaktionsdatensatz haben.
Beispiel: INC00001 gehört zum Datensatz, der in der ACME-Domäne erstellt wurde, und die Cisco-Domäne hat keinen Zugriff auf INC00001. Anwender, die zur Cisco-Domäne gehören, können nicht mit interagieren SidebarDiskussionen basierend auf INC00001.
Sidebar Versionen für Domänentrennung
Um die Domänentrennung vollständig zu nutzen, müssen Sie sowohl die Vancouver-Version als auch die August-Version von verwenden SidebarStore-App (Omni Experience – Standardfunktionssatz).
Wenn Sie zum ersten Mal sind SidebarAnwender in Vancouver (Sie haben nicht verwendet SidebarFrüher und sind nicht auf die Vancouver Store-App vertraut) und möchten Domänentrennung nutzen, SidebarIst standardmäßig inaktiv. Navigieren Sie für jede Domäne zur Einstellungsseite für Konversations-Schnittstellen, und aktivieren Sie sie SidebarManuell. Alternativ können Sie auf die Tabelle „sys_cs_collab_settings“ zugreifen und manuell einen neuen Datensatz für jede Domäne einfügen.
Es gibt ein bekanntes Problem mit Emojis, das bei Verwendung mit Domänentrennung nicht wie erwartet funktioniert. Eine Problemumgehung für dieses Problem besteht darin, zum Inhaltsblock „Emojis-ACE aktivieren“ zu wechseln und das Datensatzfeld mit der sys_ID des sys_cs_collab_settings-Datensatzes für die angegebene Domäne zu aktualisieren.
Domänentrennung mit SidebarUnd Microsoft TeamsIntegration
Wenn SidebarUnd Microsoft TeamsSind integriert und konfiguriert und werden aktiviert SidebarFordert eine Nachricht auf, die angibt, dass Microsoft TeamsDie Integration muss manuell aktiviert und deaktiviert werden SidebarFordert eine Nachricht auf, die angibt, dass die Integration mit erfolgt Microsoft TeamsWird auch deaktiviert.
Domänentrennung funktioniert nicht mit Microsoft TeamsWenn mehrere Domänen konfiguriert sind. Unique wird gekoppelt Microsoft TeamsMit jeder Domäne wird nicht unterstützt.