Heraufstufen oder herabstufen von LLM-Konversations-Subflows, Aktionen und Themen in Virtual Agent-Designer

Heraufstufen von Assets, einschließlich Konversations-Subflows, Konversationsaktionen und Themen in Virtual Agent-Designer, Nachdem sie einem Assistenten für ein großes Sprachmodell (LLM) zugeordnet wurden, um sie dem Anwender vom LLM-Assistenten vorschlagen zu lassen.

Vorbereitungen

Ordnen Sie einem LLM-Assistenten ein LLM-Thema, einen Konversations-Subflow oder eine Konversationsaktion zu. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie ein Virtual AgentThema, Verwalten von Konversations-Subflows in Virtual Agent-Designer, Und Verwalten von Konversationsaktionen in Virtual Agent-Designer.

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Nachdem Sie einem LLM-Assistenten einen Konversations-Subflow, eine Konversationsaktion oder ein Thema zugeordnet haben, können Sie das Thema heraufstufen, sodass der LLM-Assistent es den Anwendern vorschlägt. Heraufgestufte Assets können auch herabgestuft werden, um sie aus der Liste der vorgeschlagenen Assets zu entfernen.

Systemthemen, Setup-Themen, Themenblöcke, anwenderdefinierte Steuerungen und Small Talk-Themen können nicht heraufgestuft werden.

Hinweis:

Sie können auch heraufstufen NLU/Stichwortthemen durch Erstellen von Themenempfehlungen in Konversations-SchnittstellenEinstellungen. Weitere Informationen finden Sie unter Wird Verwendet Virtual Agent Themenvorschläge.

Abbildung : 1. Heraufstufungssteuerungen für LLM-Themen

Sie können die Assets überprüfen Heraufgestuft Status unter dem Symbol „Aktionen für diese Zeile anzeigen“ . Die PromotedStatus zeigt ein Häkchen an, wenn das Thema heraufgestuft wird.

Weitere Informationen zu LLM-Assistenten finden Sie unter LLM-Assistenten .

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Virtual Agent > Designeran.
2. Von Wählen Sie Assistenten aus Wählen Sie im Dropdown-Menü den LLM-Assistenten aus, der das Thema heraufstufen soll.
   Die Liste der Assets reduziert sich auf LLM-Assets, die dem LLM-Assistenten zugeordnet sind.
3. Suchen Sie das Asset, das Sie heraufstufen oder herabstufen möchten.
4. Wählen Sie das Symbol Aktionen für diese Zeile anzeigen aus , Und wählen Sie dann aus Heraufstufen Zum Umschalten der Assets PromotedStatus.
   Wenn das Asset bereits heraufgestuft wurde, ist das Asset mit einem Häkchen neben versehen PromotedStatus. Durch das Herabstufen des Assets wird das Häkchen entfernt.

Ergebnisse

Abbildung : 2. Beispiel für heraufgestufte Themen in einem Virtual AgentChat

Das Asset wird der Liste der Assets hinzugefügt, die vom LLM-Assistenten heraufgestuft wurden, während ein heruntergestuftes Asset aus der Liste entfernt wird.

Eine Toast-Nachricht wird auch vier Sekunden lang angezeigt, die bestätigt, dass das Asset heraufgestuft oder herabgestuft wurde. Sie können die Nachricht schließen, indem Sie auf das Symbol „Schließen“ klicken .

Nächste Maßnahme

Ordnen Sie heraufgestufte LLM-Konversations-Subflows, Aktionen und Themen in neu an Virtual Agent. Weitere Informationen finden Sie unter Ordnen Sie heraufgestufte LLM-Konversations-Subflows, Aktionen und Themen in neu an Virtual Agent