Konfigurieren Sie mehrere Anbieteranwendungen

Sie können mehrere Anbieteranwendungen konfigurieren, um Anwendungsfälle zu unterstützen, in denen mehrere primäre Bots verwenden Virtual Agent-APIUnd Sie müssen zwischen ihnen unterscheiden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Stellen Sie sicher, dass Sie in sind Virtual Agent-APIAnwendungsbereich.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > sys_cs_provider_applicationan.
2. Klicken Sie Auf Neu Dient zum Erstellen einer neuen Anbieteranwendung.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Feld	Beschreibung
   Name	Name der Anbieteranwendung, z. B. Anwenderdefinierter VA-API-Bot .
   Provider	Wählen Sie den Anbieter als aus VA-Bot zu Bot-Anbieter .
   Eingehende Id	Eindeutige eingehende ID, die in der Anforderungsnachricht verwendet wird, z. B. „custom_1“.
   Nachrichtenauthentifizierung	Konfigurieren Sie die Nachrichtenauthentifizierung mit einem Token für eingehende Kommunikation. Unter Konfigurieren Sie die Nachrichtenauthentifizierung für eingehende Kommunikation finden Sie weitere Details.

4. Klicken Sie auf Absenden.
5. Navigieren zu Alle > System-Webservices > REST-Nachrichtan.
6. Klicken Sie Auf Neu Dient zum Erstellen eines neuen REST-Nachrichtendatensatzes.
7. Füllen Sie im REST-Nachrichtendatensatz die Formularfelder aus.

   Feld	Beschreibung
   Name	Name des REST-Nachrichtendatensatzes. Dies muss mit der neu erstellten Anbieteranwendung identisch sein.
   Endpunkt	Der Antwortendpunkt des primären Bots.

8. Klicken Sie auf Absenden.
9. Klicken Sie im Abschnitt „HTTP-Methoden“ auf Neu, um eine neue Methode zu erstellen, oder Sie können die standardmäßige GET-Methode überschreiben.

   Feld	Beschreibung
   Name	Name der HTTP-Methode. Eingabetaste Postnachricht .
   HTTP-Methode	Wählen Sie Aus VERÖFFENTLICHEN .
   Endpunkt	Geben Sie den Antwortenendpunkt des primären Bots ein.
   Authentifizierungstyp	Konfigurieren Sie die Standard- oder OAuth 2,0-Authentifizierung gemäß Ihren Anforderungen. Details zum Konfigurieren der Standardauthentifizierung finden Sie unter Konfigurieren Sie eine REST-Nachricht mit Standardauthentifizierung . Informationen zum Konfigurieren von OAuth 2,0 finden Sie unter Konfigurieren Sie eine REST-Nachricht mit OAuth .

10. Um die neu erstellte Anbieteranwendung zu verwenden, übergeben Sie die eingehende ID der Anbieteranwendung in appInboundIdParameter von Virtual Agent-APIAnforderung.
    Sie müssen die eingehende ID der Anbieteranwendung in übergeben appInboundIdParameter für jeden Virtual Agent-APIAnforderung. Das folgende ist ein Beispiel Virtual Agent-APIAnforderung, die die neu erstellte Anbieteranwendung verwendet.

    
    {
        "userId": "adminuser1",
        "emailId": "[e-mail]",
        "action": "START_CONVERSATION",
        "message": {
            "text": "",
            "typed": true
        },
        "appInboundId": "custom_1",
        "contextVariables": {
            "app_name": "test"
        }
    }
    

    Sie können die Konfiguration testen, indem Sie die ausgehenden HTTP-Protokolle anzeigen, um sicherzustellen, dass Ihr Antwortendpunkt aufgerufen wurde.