Virtual Agent-Thema duplizieren

Erstellen Sie ein neues Thema oder einen neuen Themenblock, indem Sie ein vorhandenes Virtual Agent -Thema oder einen vorhandenen Themenblock kopieren und anpassen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Erwägen Sie das Duplizieren von Themen in den folgenden Szenarien:

• Wenn Sie ein vorhandenes Thema, z. B. ein vorgefertigtes Thema oder einen Themenblock, als Grundlage für ein neues Thema oder einen neuen Themenblock verwenden möchten.
• Wenn Sie ein aktives Thema ändern und gleichzeitig das ursprüngliche Thema zu Referenzzwecken oder als Sicherung beibehalten möchten.
• Wenn Sie ein Natural Language Understanding (NLU)-Thema in ein LLM-Thema (Large Language Model) konvertieren möchten.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designer, und wählen Sie auf der Homepage das zu kopierende Element aus.
2. Wählen Sie in der Headerleiste des Themas das Symbol „Weitere Aktionen zu Themen“ und wählen Sie Duplikataus.
   1. Geben Sie im Fenster „Duplizieren“ den neuen Namen für das Element ein.
   2. Wählen Sie Speichern.
3. Aktualisieren Sie die Eigenschaften auf den Registerkarten Eigenschaften und Flow, und ändern Sie das Design des Konversations-Flows nach Bedarf.
   Hinweis:

   Denken Sie beim Festlegen der Eigenschaften und Aktualisieren des Flows an das Ziel oder den Zweck des neuen Themas. Wenn Sie beispielsweise stichwortbasierte Themen verwenden, müssen Sie möglicherweise bestimmte Stichwörter basierend auf dem Zweck des neuen Themas ändern. Für LLM-Themen müssen Sie möglicherweise einen oder mehrere LLM-Assistenten auswählen. Für Natural Language Understanding (NLU)-fähige Themen müssen Sie möglicherweise das Modell NLU und die Absicht ändern, die dem Thema zugeordnet sind.

   Tabelle : 1. Duplizierung von Themen und Themenblöcken

   Wenn Sie duplizieren	Siehe diesen Abschnitt
   Themen	Unter Virtual Agent-Thema erstellen finden Sie eine Beschreibung der Themeneigenschaften, die Sie ändern können, und erfahren, wie Sie die Knoten im Flow hinzufügen oder ändern.
   Themenblöcke	Unter Wiederverwendbare Themenblöcke erstellen finden Sie eine Beschreibung der von Ihnen festgelegten Themenblockeigenschaften sowie der Eingabe- und Ausgabeparameter, die Sie für den Block definieren.

4. Wenn Sie Ihr Design aktualisieren, verwenden Sie die Option Test, um Ihr Design in einem Chat-Testfenster auszuführen, und passen Sie dann Ihren Design-Flow entsprechend an.

   Einzelheiten zu Testfunktionen von LLM-Themen finden Sie unter LLM-Themen zum Testen.

   Einzelheiten zu Testfunktionen für NLU-Themen finden Sie unter Testen NLU/Stichwortthemen.

Nächste Maßnahme

Wenn Sie das Thema oder den Themenblock abgeschlossen haben, veröffentlichen Sie ihn, um ihn für Ihre Virtual Agent -Clients bereitzustellen.