Legacy: Dashboard Für Konversationsanalysen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Das Dashboard für Konversationsanalysen hilft Ihnen, sich zu verbessern Virtual Agent(VA) Interaktionen mit Anwendern durch Bereitstellung tiefer Einblicke in Konversationsdaten. Das Dashboard hilft Ihnen, Themen zu verfeinern und den Prozentsatz der von VA gelösten Probleme zu erhöhen.

    Wichtig:

    Das Dashboard für Konversationsanalysen wird auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Sie wird bis zur Einstellung unterstützt, ist jedoch nicht mehr für die Installation verfügbar. Ein neues Dashboard für Konversationsanalysen in Platform AnalyticsExperience, die die Compliance-Anforderungen der Government Community Cloud (GCC) erfüllt und daher von FedRAMP autorisiert ist, ist verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Dashboard für Konversationsanalysen in Platform AnalyticsExperience.

    Details zum Verwerfungsprozess finden Sie unter Verwerfungsprozess [KB0867184] artikel in Now SupportKnowledge Base.

    Wenn Sie ein vorhandener Anwender dieses Dashboards sind und Analytics-Daten zum neuen Dashboard migrieren möchten, finden Sie unter Migrieren Sie Daten zum Dashboard für Konversationsanalysen in Platform Analytics Experience [KB1651556]an.

    Erste Schritte

    Wählen Sie eine Kachel aus, um mit dem VA-Analytics-Dashboard zu beginnen.