Ordnen Sie der Benachrichtigung zur Asset-Aktualisierung Inhalte zu

Nachdem Sie die umsetzbare Benachrichtigung für das Thema „Asset-Aktualisierung“ erstellt haben, kehren Sie zur Benachrichtigung zurück, und fügen Sie Inhalte hinzu. Dadurch wird die Benachrichtigung mit dem von Ihnen erstellten Thema Virtual Agent verknüpft.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > Anbieter > Benachrichtigungen.
2. Wählen Sie die Asset-Aktualisierungsbenachrichtigung aus, um den Datensatz zu öffnen.
   Neue Felder für Inhalt sind im Datensatz verfügbar.

   

3. Wählen Sie die Registerkarte Inhalte aus, und erstellen Sie den Inhalt für die Benachrichtigung.
   1. Wählen Sie Neuer Anbieterinhaltaus.
   2. Wenn Sie zur Eingabe des Benachrichtigungsinhalts aufgefordert werden, wählen Sie Virtual Agent Content – Chat (Virtual Agent-Inhalt – Chat).
   3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

      Tabelle : 1. Benachrichtigungsinhalt: Virtual Agent-Formular

      Feld	Beschreibung
      Name	Eindeutiger Name für den Inhalt. Geben Sie beispielsweise Benachrichtigungsinhalt über Asset-Aktualisierungein.
      Benachrichtigung	Standardmäßig Asset-Aktualisierungsbenachrichtigung.
      Registerkarte „Format“.
      Typ	Wählen Sie Einfachaus.
      Tabelle	Geben Sie die Hardware an [alm_hardware].
      Registerkarte „Nachricht“.
      Erweitert	Lassen Sie diese Option deaktiviert.
      Nachrichtenüberschrift	Eine geeignete Überschrift für die Benachrichtigung, z. B. Upgrade your device (Gerät upgraden ).
      Nachricht	Ihre Nachricht, mit der Sie den Anwender darüber informieren, dass es Zeit für ein Upgrade ist. Sie können die Nachricht mithilfe von Variablen im Datensatz anpassen, um ihr eine persönlichere Note zu verleihen.
      Registerkarte „Kanäle“.
      Zustellkanäle	Wählen Sie mwebaus, den Standardkanal für Virtual Agent. Sie können auch andere Kanäle für die Ausführung von Virtual Agent konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent wird mit anderen Kanälen integriert.

   4. Wählen Sie Absenden.
   
4. Wählen Sie im Datensatz „Benachrichtigung zur Asset-Aktualisierung“ die Registerkarte Aktionen aus, und erstellen Sie die Aktion.
   1. Wählen Sie Neue Anbieteraktionaus.
   2. Wenn Sie zur Eingabe des Typs der Benachrichtigungsaktion aufgefordert werden, wählen Sie Virtual Agentaus.
   3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

      Tabelle : 2. Formular „Benachrichtigungsaktion: Virtual Agent“.

      Feld	Beschreibung
      Name	Eindeutiger Name für diese Aktion. Geben Sie beispielsweise Benachrichtigungsaktion bei Asset-Aktualisierungein.
      Benachrichtigung	Standardmäßig Asset-Aktualisierungsbenachrichtigung.
      Aktiv	Stellen Sie sicher, dass diese Option ausgewählt ist.
      Thema	Der Name des veröffentlichten Themas „Asset-Aktualisierung“ Virtual Agent, das Sie in den vorherigen Schritten erstellt haben.

   4. Wählen Sie Absenden.
   
5. Wählen Sie im Datensatz „Benachrichtigung zur Asset-Aktualisierung“ die Registerkarte Aktionen mit Inhalt verknüpfen, um die Aktionen dem Inhalt zuzuordnen.
   1. Wählen Sie Neu.
   2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

      Tabelle : 3. Formular „Umsetzbarer Inhalt“.

      Feld	Beschreibung
      Name	Eindeutiger Name für den umsetzbaren Inhalt. Geben Sie beispielsweise „Asset Refresh Actionable Content“ein.
      Benachrichtigung	Standardmäßig Asset-Aktualisierungsbenachrichtigung.
      Aktionen	Wählen Sie das Sperrsymbol , und geben Sie dann in das Suchfeld ein, oder wählen Sie das Suchsymbol um die Aktion zu finden, die Sie im vorherigen Schritt auf der Registerkarte Aktionen erstellt haben.
      Inhalt	Der Name des Anbieterinhalts-Datensatzes für die Asset-Aktualisierung, den Sie in einem vorherigen Schritt auf der Registerkarte „Inhalte“ erstellt haben.
      Überspringung deaktivieren	Lassen Sie diese Option deaktiviert.
      Aktiv	Lassen Sie diese Option ausgewählt.

      
   3. Wählen Sie Absenden.