Anwenderdefiniertes Steuerungsdienstprogramm

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • Verwenden Sie das Dienstprogramm „Anwenderdefinierte Steuerung“ in einem Virtual Agent -Thema oder -Themenblock, um auf ein anwenderdefiniertes Eingabesteuerelement oder ein anwenderdefiniertes Antwortsteuerelement zu verweisen. Anwenderdefinierte Steuerungen ergänzen die in Virtual Agent-Designerbereitgestellten Steuerungen.

    Anwenderdefinierte Eigenschaften des Steuerungsdienstprogramms

    Geben Sie die Eigenschaften des anwenderdefinierten Eingabesteuerelements oder des anwenderdefinierten Antwortsteuerelements an, das Sie einem Thema oder Themenblock hinzufügen. Weitere Informationen zu anwenderdefinierten Steuerungen und ihrer Verwendung finden Sie unter Anpassen von Virtual Agent mit anwenderdefinierten Steuerungen.

    Hinweis:
    Anwenderdefinierte Steuerungen funktionieren in Internet Explorer Version 11 nicht.
    Tabelle : 1. Eigenschaftenblatt für anwenderdefiniertes Steuerungsdienstprogramm
    Eigenschaft Beschreibung
    Anwenderdefinierte Steuerung

    Der Name eines anwenderdefinierten Steuerungs-Assets, das in Virtual Agent-Designerveröffentlicht wurde.

    Knotenname

    Der Name des ausgewählten anwenderdefinierten Steuerelements.

    Eingabezuordnung

    Die Variablen, die als Eingabe für das ausgewählte anwenderdefinierte Steuerelement verwendet werden sollen. Die folgende Abbildung enthält Beispielvariablen:

    Eingabezuordnungsvariablen für dieses anwenderdefinierte Steuerelement umfassen Transaktionsdatum und -uhrzeit, Kundenname und Produktproblem.

    Der Inhalt dieses Bereichs ändert sich je nach dem von Ihnen ausgewählten anwenderdefinierten Steuerelement. Optionen können Zeichenfolgeneingabe, referenzierte Datensätze, Skripts usw. sein.

    Ausgabezuordnung

    Die Variablen, die vom ausgewählten anwenderdefinierten Steuerelement ausgegeben werden sollen. Die folgende Abbildung zeigt beispielsweise aktivierte Beispielvariablen:

    Ausgabezuordnungsvariablen für dieses anwenderdefinierte Steuerelement umfassen Problem und Anwendername.

    Der Inhalt dieses Bereichs ändert sich je nach dem von Ihnen ausgewählten anwenderdefinierten Steuerelement.

    Erweitert
    Diesen Knoten ausblenden
    Diesen Knoten bedingt verwenden, wenn

    Eine Bedingungsanweisung ohne Code oder ein Low-Code-Skript, die eine Bedingung für die Darstellung dieses Knotens in der Konversation angibt. Die Bedingung muss als true bewertet werden.

    Beispiel für ein anwenderdefiniertes Steuerungsdienstprogramm

    Eigenschaftenblatt für anwenderdefiniertes Steuerungsdienstprogramm für ein Eingabesteuerelement.