Richten Sie Ihre Spracheinstellungen für ein Virtual AgentIntegration mit Microsoft Teams

Legen Sie die Spracheinstellungen so fest Virtual AgentIst in derselben Sprache wie die bevorzugte Sprache des Anwenders Microsoft TeamsSprache.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie legen fest Microsoft TeamsSpracheinstellung in Microsoft TeamsClient. Die ServiceNowSprache ist die Sprache, die normalerweise in verwendet wird ServiceNowInstanz. Standardmäßig ist ein Anwender Microsoft TeamsDie Spracheinstellung hat Vorrang vor der Anwendereinstellungssprache des Basissystems, wenn sich beide Sprachen unterscheiden. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern Sie die Einstellungen in Microsoft Teams .

Um Konsistenz zu gewährleisten, verwenden Sie dieselbe Sprache. Wenn die Anwendereinstellungssprache in Microsoft TeamsIst keine verfügbare Sprache in ServiceNowInstanz, dann ist die Instanzsprache die Standardsprache.

Prozedur

Ändern Sie, welche Sprache Vorrang hat, indem Sie die folgende Systemeigenschaft für Anwender konfigurieren: sn_va_teams.use_teams_language.

Einstellung	Beschreibung
wahr	Die in angezeigte Sprache Virtual AgentBerücksichtigt die bevorzugte Sprache des Anwenders, die in festgelegt ist Microsoft Teams.
Falsch	Die in angezeigte Sprache Virtual AgentBerücksichtigt die bevorzugte Sprache des Anwenders, die auf festgelegt ist ServiceNowInstanz.