Themenvorschläge aktualisieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können Updates für installieren ThemenvorschlägeAnwendung (com.snc.va_topic_Recommender), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen.

    Vorbereitungen

    Beginnend mit TokyoRelease, die ThemenvorschlägeStore-App wird automatisch mit installiert Virtual Agent. Bei Verwendung Themenvorschläge, Die App überprüft ServiceNow StoreUnd benachrichtigt Sie, wenn ein Update verfügbar ist.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Themenvorschlägean.
      Wenn ein Update verfügbar ist, wird eine Benachrichtigung auf angezeigt ThemenvorschlägeSeite.

      Eine Benachrichtigung mit folgendem Wortlaut: „Themenempfehlungen – neue Version verfügbar. Wählen Sie den Link „Update anzeigen“ aus, um zu öffnen ServiceNow Store.

    2. Wählen Sie Aus Update anzeigen .
      Hinweis:
      Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
    3. Befolgen Sie die Anweisungen auf ServiceNow StoreWebsite, für die ein Update angefordert werden soll ThemenvorschlägeIn Ihrer Instanz.