Sidebar und Slack

Authentifizieren von Sidebar -Anwendern in Slack

Ein Sidebar -Benutzer muss bereits einen Slack -Account haben, um mit einem Slack -Benutzer zu kommunizieren. Slack authentifiziert jeden Sidebar -Benutzer, um zu bestätigen, dass er über einen Slack -Account verfügt. Diese Authentifizierung verifiziert, dass Slack einen privaten Kanalchat erstellen kann, der den Account Sidebar des Benutzers Slack enthält. Wenn der Anwender Sidebar über ein Konto Slack verfügt, aber nicht angemeldet ist, wird er zur Anmeldung aufgefordert.

Unterscheidet zwischen Sidebar - und Slack -Benutzern

Zur Unterscheidung von Sidebar -Benutzern und Slack -Benutzern wird neben den Namen der Slack -Benutzer ein Slack -Symbol ( ) angezeigt. Dieses Symbol ist in Diskussionsfenstern und Suchergebnissen sichtbar, wird jedoch nicht im Aktivitätenstrom angezeigt.

Tabelle : 1. Beispiele mit dem Symbol Slack.

Diskussionsfenster mit Symbol Slack.
Registerkarte „Alle“ im Diskussionsfenster mit Symbol Slack.
Diskussionsfenster mit Symbol Slack neben Suchergebnissen
Infofenster für Diskussion mit Symbol Slack .

Hinzufügen von Anwendern zu einer -Diskussion

Sidebar -Benutzer können den teilweisen oder vollständigen Namen eines Benutzers eingeben, den sie der -Diskussion hinzufügen möchten. Wenn der Anwender im System vorhanden ist, wird der Name des Anwenders angezeigt und kann ausgewählt und der Diskussion hinzugefügt werden. Benutzer, die Zugriff auf Slack, aber nicht auf ServiceNow haben, sind an dem Logo Slack in ihrem Avatar-Bild zu erkennen. Slack -Benutzer können der -Diskussion Teilnehmer hinzufügen, indem sie sie zum Gruppenchat auf Slackhinzufügen. Dadurch werden diese Anwender automatisch der -Diskussion in Sidebarhinzugefügt.

Hinweis:

Einem privaten Slack -Kanal können maximal 250 Anwender hinzugefügt werden.

Anwender Sidebar und Slack werden synchronisiert

Wenn Sidebar und Slack integriert sind, wird alle 30 Minuten ein -Job ausgeführt, um die Benutzer Sidebar und Slack zu synchronisieren. Wenn die E-Mail-Adresse eines Benutzers Slack mit der E-Mail-Adresse eines Benutzers Sidebar übereinstimmt, wird der Benutzer Slack dem Benutzer Sidebar zugeordnet.

Nachrichten werden validiert

Nachrichten, die von Slack an Sidebar gesendet werden, werden mit dem Signier-Secret von Slackverifiziert.

Nachrichten zwischen Sidebar und Slackwerden gesendet

Nach der Integration von Sidebar und Slack können Sie die folgenden Nachrichtentypen zwischen den beiden Anwendungen senden:

Entfernen von Anwendern aus einer Diskussion

Sidebar -Benutzer können einen Slack -Benutzer aus einer Sidebar -Diskussion entfernen. Wenn der -Benutzer Slack aus einer -Diskussion entfernt wird, sehen die Benutzer Sidebar und Slack eine Nachricht, dass der -Benutzer aus der -Diskussion entfernt wurde. Nachdem ein Slack -Anwender aus der Diskussion entfernt wurde, kann er weiterhin auf den Gruppenchat in Slack zugreifen und frühere Nachrichten anzeigen, aber er kann nicht mehr an der Diskussion teilnehmen. Wenn der Benutzer Slack eine Diskussion selbst verlässt, sehen die Benutzer Sidebar und Slack eine Meldung, dass der Benutzer Slack die Diskussion verlassen hat.

Nachrichtenverlauf

Wenn der Administrator Gruppenchats Slack für einen Anwender aktiviert, wird der Nachrichtenverlauf von Diskussionen Sidebar, an denen der Anwender bereits teilnimmt, im Gruppenchat Slack nicht vorab geladen. Im Chat der Gruppe Slack erhält der Anwender nur Nachrichten, die gesendet werden, nachdem der Administrator ihn für den Empfang von Chats der Gruppe Slack aktiviert hat.

Zugriff vonServiceNowauf Nachrichten von Slack .

Der Zugriff vonServiceNowauf Gruppenchats und -nachrichten Slack von ist auf diejenigen beschränkt, die im Rahmen der Integration von Sidebar und Slack generiert wurden.

von Teilnehmern werden synchronisiert

Die -Diskussionsteilnehmer werden nicht synchronisiert, wenn die Integration zwischen Sidebar und Slack mehrmals geändert wird.

Domain Separation mit Sidebar - und Slack -Integration

Wenn Sidebar in Slackintegriert ist, wird die Domänentrennung in der Instanz Slack nicht unterstützt. Daher ist die Schaltfläche „Einrichten“ für Slack auf der Seite „Einstellungen“ inaktiv. Wenn Sie beispielsweise zwei Domänen in ServiceNow konfiguriert haben, aber nur eine Instanz Microsoft Teams verwenden, können Sie die Instanz Microsoft Teams nicht so partitionieren, dass ein Teil davon auf eine Domäne verweist und der andere Teil auf eine andere Domäne.